誠(chéng)粵公寓業(yè)戶入住管理方案
誠(chéng)基公寓業(yè)戶入住管理方案
通過(guò)有效的管理,使入住工作規(guī)范,為業(yè)戶入住提供方便,保證入住工作正常有序。同時(shí)做好入住資料的收集、歸檔。
1.管理處在業(yè)戶入住前準(zhǔn)備好以下文件,此項(xiàng)工作由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織落實(shí)。
1.1房屋驗(yàn)收表
1.2住宅使用公約
1.3業(yè)主手冊(cè)
1.4裝潢管理辦法
1.5裝潢管理協(xié)議
1.6業(yè)主入住手續(xù)流轉(zhuǎn)單
1.7代辦服務(wù)委托書(shū)
1.8保管鑰匙委托書(shū)
1.9保管鑰匙承諾書(shū)
1.10鑰匙簽收表
1.11業(yè)主信息表
1.12入住資料簽收表
1.13入住須知
2.入住發(fā)放文件
業(yè)戶入住時(shí)以下文件由業(yè)戶接待負(fù)責(zé)發(fā)放并請(qǐng)業(yè)戶簽收。
2.1入住須知
2.2業(yè)主手冊(cè)
2.3住宅使用公約
2.4裝修管理協(xié)議
3.入住記錄
管理處在受理業(yè)戶入住時(shí)由業(yè)戶接待和陪同驗(yàn)房人員做好以下記錄。
3.1業(yè)戶登記。
3.2驗(yàn)房簽收記錄。
3.3入住資料簽收記錄。
3.4領(lǐng)取鑰匙簽收記錄。
3.5委托代辦服務(wù)記錄。
3.6業(yè)主信息登記表。
3.7入住收費(fèi)記錄。
4入住工作方式
4.1入住程序
4.1.1業(yè)戶辦妥售房手續(xù)后到管理處辦理入住手續(xù)。
4.1.2管理處接待人員審核業(yè)戶《入住通知書(shū)》、《業(yè)主入住手續(xù)流轉(zhuǎn)單》及售房單位要求的相關(guān)資料。
4.1.3管理處接待人員審核資料無(wú)誤后按入住收費(fèi)項(xiàng)目開(kāi)具票據(jù)并收費(fèi)。
4.1.4管理處接待人員介紹小區(qū)管理服務(wù)情況,與業(yè)戶簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協(xié)議》。
4.1.5管理處接待人員向業(yè)戶發(fā)放入住文件并請(qǐng)業(yè)戶簽收。
4.1.6管理處接待人員登記業(yè)戶委托的代辦服務(wù)項(xiàng)目。
4.1.7管理處接待人員陪同業(yè)戶驗(yàn)房,抄水、電表底數(shù),業(yè)戶驗(yàn)房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續(xù)。填寫《房屋驗(yàn)收單》,驗(yàn)收不合格限期整改。
5收費(fèi)管理
5.1管理處按照物業(yè)管理委托合同的內(nèi)容向業(yè)戶收取物業(yè)管理費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi);向開(kāi)發(fā)商收取空房管理費(fèi)。
5.2物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)上墻公布。
5.3業(yè)戶管理人員應(yīng)做好費(fèi)用的日清月結(jié)、解繳與妥善保管工作。
5.4管理處每月制作費(fèi)用收繳月報(bào)表,由管理處經(jīng)理審核。
5.5對(duì)逾期不交納費(fèi)用的業(yè)戶,管理處經(jīng)理應(yīng)及時(shí)組織力量催繳。
5.6對(duì)無(wú)故逾期不交納費(fèi)用的業(yè)戶,管理處應(yīng)依據(jù)《住宅使用公約》或有關(guān)規(guī)定處理。
