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      Q

      銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告中客戶需求挖掘怎么寫才不瞎猜?

      已幫助 210 人解決問題
      A

      需求不是靠問出來(lái)的,是你從客戶抱怨里扒出的癢點(diǎn)。寫你聽客戶吐槽發(fā)貨慢,沒急著推物流方案,先問他最近丟過幾個(gè)單、老板罵了幾回、同行怎么解決的。需求藏在情緒褶皺里,不是問卷第一題。挖不到就多聽三分鐘,別急著遞方案。

      高分寫作經(jīng)驗(yàn)

      從客戶原話中提取真實(shí)痛點(diǎn)詞
      36.9%用戶推薦
      每個(gè)需求點(diǎn)必須附帶驗(yàn)證動(dòng)作
      24.8%用戶推薦
      剔除所有未經(jīng)客戶確認(rèn)的推測(cè)
      20.5%用戶推薦
      需求描述用客戶原話關(guān)鍵詞
      12.8%用戶推薦
      需求與后續(xù)方案形成閉環(huán)
      8.3%用戶推薦
      基于平臺(tái)同類范文數(shù)據(jù)共性特征匯總

      熱門篇幅區(qū)間

      1600-1900字
      38.5%用戶選擇
      1300-1599字
      27.5%用戶選擇
      1901-2300字
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      1000-1299字
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      基于平臺(tái)同類范文篇幅數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

      推薦寫法

      數(shù)據(jù)顯示,有36.9%的用戶認(rèn)為,首選的寫法是從客戶原話中提取真實(shí)痛點(diǎn)詞,38.5%%的用戶傾向選擇1600-1900字,而27.5%%的用戶選擇1300-1599字,23.8%%選擇1901-2300字。新手最容易踩的坑是把“您有什么需求”當(dāng)萬(wàn)能鑰匙,用標(biāo)準(zhǔn)問題清單硬套,客戶答了你也聽不懂真需求在哪。

      適用對(duì)象

      銷售新人、校招生、管培生、輪崗員工、應(yīng)屆生

      新手常犯的誤區(qū)

      把“您有什么需求”當(dāng)萬(wàn)能鑰匙,用標(biāo)準(zhǔn)問題清單硬套,客戶答了你也聽不懂真需求在哪。

      ??寫銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告最多搜索的問題

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