Q
公司銷售人員報告中客戶反饋怎么寫才不像抄問卷？
A
挑三句真話，帶語氣詞和錯別字都留著。比如客戶說“這單拖太久老子等煩了”，就原樣寫進(jìn)去，后面補(bǔ)半句：銷售當(dāng)天已補(bǔ)方案并電話致歉。別加工成“客戶提出交付時效優(yōu)化建議”。人話才有分量，假話越寫越空。
新手常犯的誤區(qū)
把客戶原話翻譯成管理術(shù)語，結(jié)果誰看了都覺得假。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
銷售主管、客服組長、市場專員、一線銷售、培訓(xùn)崗
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有40.6%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是直接引用帶情緒的原話，38.9%%的用戶傾向選擇1500-1799字，而32.2%%的用戶選擇1200-1499字，22.5%%選擇1800-2200字。新手最容易踩的坑是把客戶原話翻譯成管理術(shù)語，結(jié)果誰看了都覺得假。
