Q
建行市分行實(shí)習(xí)報(bào)告里業(yè)務(wù)流程怎么寫才不像抄操作手冊？
A
流程不是列步驟，是你蹲在柜臺邊盯了三天后，記下的那個客戶反復(fù)填錯地址的單子、柜員順手劃掉重寫的筆跡、后臺系統(tǒng)彈窗提示慢半拍的延遲。寫流程得有人味兒，有卡點(diǎn)，有你當(dāng)時想不通后來才明白的彎。流程段落里必須塞進(jìn)你的觀察節(jié)奏，誰快誰慢，哪步容易漏，哪步總要返工。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有40.9%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是以你經(jīng)手的一個單據(jù)為線索串流程，35.7%%的用戶傾向選擇3500-4200字，而30.5%%的用戶選擇2800-3499字，20.1%%選擇4201-5000字。新手最容易踩的坑是照搬制度文件，寫成“客戶提交→柜員審核→系統(tǒng)錄入→主管授權(quán)”，干巴巴八股，看不出你真看過、干過、卡過。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
照搬制度文件，寫成“客戶提交→柜員審核→系統(tǒng)錄入→主管授權(quán)”，干巴巴八股，看不出你真看過、干過、卡過。
適用對象
實(shí)習(xí)生、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、銀行內(nèi)訓(xùn)師、高校就業(yè)辦、教務(wù)處實(shí)踐教學(xué)崗
