
【第1篇】?jī)?yōu)秀心得體會(huì)范文:郵政員工學(xué)習(xí)王順友先進(jìn)事跡體會(huì)怎么寫850字
我觀看了中央電視臺(tái)播放的王順友先進(jìn)事跡后,為王順友一生為郵政服務(wù),忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點(diǎn)以下體會(huì):
一、吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)
王順友在木里縣這樣一個(gè)艱苦的條件下,二十年如一日,一年365天,其中330天都在外為人送郵件。那里地勢(shì)險(xiǎn)要,一不小心就會(huì)掉下懸崖,但他從來(lái)沒(méi)有妥協(xié)過(guò),沒(méi)有耽誤過(guò)一封郵件。他一天還要經(jīng)過(guò)讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友同志吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),一心一意為人民群眾辦實(shí)事辦好事的精神,鞭策著我在工作中努力工作,做好自己的本職工作。
二、愛(ài)郵包如命,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心。
王順友不管天冷天熱,都是一身標(biāo)致的郵政服裝,可以看得出他對(duì)郵政事業(yè)是多么的熱愛(ài),在人們心中留下了多么好的印象,讓人們對(duì)郵政有了更深的感情。有一次,王順友的郵包掉下了10米高的山下,他不顧自己的生命危險(xiǎn),滾下去撿郵包,致使他的臉、手都腫得很高,臉也被劃破了。從中可以看出他對(duì)郵政的忠誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛(ài)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他這種忘我的精神,一心為黨,為國(guó)家、為人民服務(wù)。還有一次,王順友為學(xué)校送去打鈴器時(shí),當(dāng)時(shí)天下著雨,他為了不讓東西被打濕,自己親手給它編織了一個(gè)竹簍,并準(zhǔn)時(shí)不誤的把東西送到學(xué)校。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)王順友愛(ài)崗敬業(yè)的精神,一心想到人民,不計(jì)報(bào)酬,無(wú)私奉獻(xiàn)。同時(shí),也提醒了我,在工作中要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)人們熱情,做到最好。
三、為民辦實(shí)事。
王順友一年在外,很少回家。為了人們的郵件能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),他吃住在外,晚上在山上過(guò)夜,他嘗盡了辛、酸、苦、辣,但為人們帶去的卻是歡樂(lè)和幸福。他卻從不計(jì)較自己應(yīng)該得到什么,總是為人們著想,在外沒(méi)有人和他說(shuō)話,他就用自己編的山歌來(lái)打發(fā)寂寞。他每走到一處,都會(huì)給人們帶來(lái)歡笑,帶去遠(yuǎn)方親人對(duì)家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他對(duì)工作的積極和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),腳踏實(shí)地的為人民群眾辦好事。
總之,我們要學(xué)習(xí)他一身對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè),時(shí)時(shí)刻刻記在我們的腦海中,以他為榜樣把工作做得更好,讓人們更滿意。
精選用戶撰寫心得100人覺(jué)得有幫助
寫心得體會(huì),尤其是像郵政員工學(xué)習(xí)王順友先進(jìn)事跡這樣的主題,得有點(diǎn)講究。剛開(kāi)始,就得先把自己擺進(jìn)去,想想自己為什么要學(xué)這個(gè)事例,這事對(duì)你個(gè)人或者單位來(lái)說(shuō),到底有什么重要意義。比如說(shuō)王順友幾十年如一日送信的事,你就得琢磨琢磨,他那份堅(jiān)持到底體現(xiàn)在哪兒,是不怕苦累,還是責(zé)任心強(qiáng),這些都值得好好咂摸。
寫的時(shí)候,最好能結(jié)合自己的實(shí)際工作,找找共鳴點(diǎn)。像王順友那種幾十年走山路送信的經(jīng)歷,咱們做郵政工作的,肯定也有類似的地方。比如每天按時(shí)分揀郵件、投遞包裹,看似普通,其實(shí)也挺考驗(yàn)?zāi)托暮鸵懔Φ摹R悄軓娜粘9ぷ髦姓业礁蹴樣丫裣嗥鹾系牡胤剑湍軐懗鳇c(diǎn)味道來(lái)了。不過(guò)有時(shí)候,寫著寫著可能會(huì)把“耐心”寫成“耐性”,但這不影響表達(dá)的意思。
還有一點(diǎn)要注意,寫的時(shí)候別光顧著說(shuō)大道理,具體的事例得舉出來(lái)。像王順友在雪地里送信摔傷了還繼續(xù)堅(jiān)持的事,你就可以想想自己有沒(méi)有遇到過(guò)類似的困難,又是怎么克服的。這樣寫出來(lái)的內(nèi)容就比較接地氣,也能讓讀者感受到你的真情實(shí)感。當(dāng)然,有時(shí)候會(huì)不小心把“克服”寫成“克復(fù)”,但這不是什么大事。
書寫注意事項(xiàng):
寫心得體會(huì)的時(shí)候,語(yǔ)言得生動(dòng)一些,不能太死板。像形容王順友的精神,可以說(shuō)他就像一顆釘子,牢牢釘在自己的崗位上,風(fēng)吹雨打都不松動(dòng)。有時(shí)候?qū)懙竭@兒,可能會(huì)不小心漏掉一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),但只要不影響理解就好。
【第2篇】郵政新員工培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫1500字
參加____年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班心得體會(huì),8月14日,作為郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參加了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的大學(xué)生在電信職工培訓(xùn)中心舉行的為期9天的培訓(xùn)班,在這九天的培訓(xùn)里,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),培訓(xùn)老師的淳淳教導(dǎo),我受益匪淺,并就此我想談?wù)勎覀€(gè)人的心得體會(huì)。
郵政新員工培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了成功從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī)、郵政公文寫作、保密基本知識(shí)、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、自我素質(zhì)提升培養(yǎng)、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎(jiǎng)懲辦法、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政發(fā)展簡(jiǎn)史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、郵政信息化建設(shè)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)。
在學(xué)習(xí)中,我了解到:郵政,是國(guó)家開(kāi)辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè),是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息溜的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息,聯(lián)絡(luò)感情最普遍使用的一種通信方式。
郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此,我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)胡___視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè),把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、安全、效益相協(xié)調(diào),為全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力。做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶為中心,以服務(wù)為宗旨,以效益為目標(biāo),這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程,在保障公民通信權(quán)利,保障通信安全的同時(shí)做到社會(huì)效益和企業(yè)效益的共同增長(zhǎng)。
這次郵政新員工培訓(xùn),除了讓我增長(zhǎng)、了解了有關(guān)中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外,更重要的是使我的思想覺(jué)悟得到了一定的提高,作為郵政人的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感,王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣,他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。并且認(rèn)識(shí)到要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。要講文明禮貌,儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立正確的職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠(chéng)實(shí)守信,做到言行一致,表里如一。辦事公道,堅(jiān)持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。
發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。與同事們平等尊重、相互學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作,共同為郵政事業(yè)添磚加瓦,奉獻(xiàn)自己的力量,促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。同時(shí),認(rèn)真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯:首先,我要做好規(guī)劃、制定目標(biāo)。服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo),服從于組織的安排和調(diào)整,不能只強(qiáng)調(diào)自我,要想到全局、大局,只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略,服從大局才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其次,我要提高情商,尊重他人。注意認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn),調(diào)控好情緒,協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、尊重基層,做事先做人!第三,盡心盡責(zé),腳踏實(shí)地。從大處著眼,小處著手,把每件事都當(dāng)作大事仔細(xì)圓滿的完成。第四,放下架子,從零開(kāi)始。
讓事實(shí)、讓成果、讓評(píng)價(jià)來(lái)證明自己。最后,遵紀(jì)守法,正派做人。以禮相待,不卑不亢,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),憑自己的才能、業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與目標(biāo)。中國(guó)郵政速遞物流是我夢(mèng)想起飛的地方,我為郵政速遞物流ems而驕傲!我相信通過(guò)努力就會(huì)成功!
精選用戶撰寫心得60人覺(jué)得有幫助
剛?cè)豚]政這個(gè)行當(dāng)?shù)男聠T工,剛開(kāi)始肯定得經(jīng)歷一段培訓(xùn)的日子。這培訓(xùn)可不是走個(gè)過(guò)場(chǎng),得用心學(xué),不然以后干起來(lái)真會(huì)手忙腳亂。記得當(dāng)初我剛來(lái)的時(shí)候,就覺(jué)得這工作看著簡(jiǎn)單,就是送送信,結(jié)果一接觸才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)這么容易。
培訓(xùn)的時(shí)候,老師講了不少東西,什么郵政的歷史,規(guī)章制度,還有各種業(yè)務(wù)流程。尤其是那些規(guī)章制度,看著挺多,記不住怎么辦?我那時(shí)候就想著,把這些東西都跟自己的實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái),這樣印象就深了。比如,郵件的分類標(biāo)準(zhǔn),剛開(kāi)始覺(jué)得麻煩,后來(lái)慢慢明白了,不同的郵件走不同的渠道,這是為了提高效率,也避免出錯(cuò)。所以,剛開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候,別嫌麻煩,先把基本功打扎實(shí),這很重要。
除了聽(tīng)老師講課,實(shí)踐也很關(guān)鍵。我記得有次跟著老員工去送快遞,他一邊走一邊給我講解注意事項(xiàng)。比如遇到客戶不在家的情況,應(yīng)該怎么處理,是直接帶回還是找個(gè)地方暫存,這些都是需要考慮的。我當(dāng)時(shí)還鬧了個(gè)小笑話,有個(gè)客戶留了個(gè)地址,我按照地址去找,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是個(gè)廢棄的廠房,這才意識(shí)到地址可能填錯(cuò)了。從那之后,我就特別注意核對(duì)信息,再也不會(huì)犯這種低級(jí)錯(cuò)誤了。
寫心得體會(huì)的時(shí)候,我覺(jué)得重點(diǎn)還是要結(jié)合自己的實(shí)際情況。你可以把自己在培訓(xùn)期間學(xué)到的東西,哪些印象最深,哪些對(duì)自己幫助最大寫出來(lái)。還有就是,培訓(xùn)期間遇到的問(wèn)題,你是怎么解決的,這些都可以寫進(jìn)去。如果能舉幾個(gè)具體的例子,會(huì)讓文章更有說(shuō)服力。不過(guò)寫的時(shí)候,別光顧著說(shuō)好話,也可以適當(dāng)提點(diǎn)改進(jìn)建議,畢竟每個(gè)培訓(xùn)都有提升的空間。
書寫注意事項(xiàng):
寫心得的時(shí)候,語(yǔ)言不用太正式,畢竟這不是寫報(bào)告。可以稍微隨意一點(diǎn),用自己的話說(shuō)就行。像我在寫的時(shí)候,就會(huì)回憶當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,想想當(dāng)時(shí)的心情,然后再組織語(yǔ)言。這樣寫出來(lái)的文章就不會(huì)顯得那么死板,也能讓讀者感受到你的真情實(shí)感。
【第3篇】2025郵政柜員工作心得體會(huì)怎么寫850字
我做為一名中國(guó)郵政的普通員工,參加了由中國(guó)郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識(shí)、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、中國(guó)郵政經(jīng)營(yíng)形式分析與展望,通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識(shí),讓我對(duì)郵政有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、 融入團(tuán)隊(duì):讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力,團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充,一個(gè)人的力量是渺小的,只有團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)盡的:
2、 時(shí)間管理:時(shí)間就等于生命,通過(guò)學(xué)習(xí)讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間,知道自己為什么總感覺(jué)時(shí)間不夠用,通過(guò)學(xué)習(xí)知道了如何不去浪費(fèi)時(shí)間,做事情應(yīng)該知道先干什么在干什么,用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情;
3、 郵政禮儀:在我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠荩ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面對(duì)客戶:
4、 郵政安全生產(chǎn)知識(shí):通過(guò)學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性,知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針,知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn),如何去遵守安全生產(chǎn),更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié),時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn):
5、 郵政職業(yè)道德修養(yǎng):在學(xué)習(xí)中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng),在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng),一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范:
6、 如何成為出色的員工:這是我比較喜歡的一課,其中的兩個(gè)問(wèn)題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作,還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展,發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作,當(dāng)然是為了自己而工作,要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰,一種態(tài)度,更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,那樣的人生才會(huì)更美好。
7、 市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí):通過(guò)學(xué)習(xí)更好的了解了什么事?tīng)I(yíng)銷,如何去營(yíng)銷,營(yíng)銷中有哪些技巧,了解了社區(qū)營(yíng)銷的觀念,怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對(duì)這次中國(guó)郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜橹袊?guó)郵政添磚加瓦!
精選用戶撰寫心得40人覺(jué)得有幫助
寫心得,說(shuō)到底還是得從自己的經(jīng)歷出發(fā)。比如說(shuō)郵政柜員這份工作,每天面對(duì)形形色色的客戶,有問(wèn)路的,有咨詢業(yè)務(wù)的,還有投訴的,光是處理這些就夠忙活了。剛?cè)胄心菚?huì)兒,我總覺(jué)得只要把規(guī)定動(dòng)作做好就行,后來(lái)才發(fā)現(xiàn),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。客戶有時(shí)候并不是沖著解決問(wèn)題來(lái)的,而是需要一種被尊重的感覺(jué)。所以,平時(shí)跟客戶交流的時(shí)候,多點(diǎn)耐心,多問(wèn)問(wèn)他們的需求,哪怕只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候,也可能讓對(duì)方感到滿意。
有時(shí)候?qū)懶牡萌菀缀雎约?xì)節(jié),其實(shí)細(xì)節(jié)才是關(guān)鍵。記得有一次,有個(gè)老大爺來(lái)取養(yǎng)老金,因?yàn)槊艽a忘了急得不行。我當(dāng)時(shí)就想著別著急,一步一步幫著他找材料。結(jié)果發(fā)現(xiàn)他身份證上的名字和存折上的名字有點(diǎn)不一樣,這就麻煩了。后來(lái)通過(guò)系統(tǒng)查到開(kāi)戶時(shí)留的信息,才確認(rèn)是他本人。這件事讓我明白,遇到問(wèn)題不能慌,得冷靜下來(lái)分析情況,找到解決辦法。要是當(dāng)時(shí)直接拒絕,那可就麻煩了。
還有就是,心得,寫的時(shí)候得真材實(shí)料,不能光套話。像我們郵政柜員,日常工作無(wú)非就是收寄包裹、辦理匯款之類的,但每件事背后都有講究。就說(shuō)收寄包裹,包裝要仔細(xì)檢查,重量要稱準(zhǔn),還得提醒客戶填寫清楚寄件人信息。如果粗心大意,輕則耽誤事,重則可能惹官司。所以每次做完這些,我都習(xí)慣回頭看看有沒(méi)有疏漏的地方,這樣心里才踏實(shí)。
書寫注意事項(xiàng):
心得這玩意兒也不能太正式,得帶點(diǎn)生活氣息。就像同事之間聊天,偶爾開(kāi)個(gè)玩笑什么的,反而能拉近距離。我記得有個(gè)同事特別愛(ài)開(kāi)玩笑,經(jīng)常逗得大家哈哈笑。有一次她把客戶的回執(zhí)單拿反了,還一本正經(jīng)地遞給客戶簽字,把客戶都給弄懵了。當(dāng)然,這種玩笑得把握好分寸,不能太過(guò)火。不然的話,客戶真以為你在糊弄他,那就適得其反了。
心得寫多了,就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不知不覺(jué)積累了不少經(jīng)驗(yàn)。比如遇到突發(fā)狀況怎么應(yīng)對(duì),跟客戶溝通時(shí)怎么說(shuō)才能讓他們滿意,這些都是平時(shí)一點(diǎn)一滴攢下來(lái)的。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)寫得不那么順暢,可能是因?yàn)樗悸窙](méi)理清,也可能是因?yàn)楫?dāng)天的事情太多,腦子亂哄哄的。這時(shí)候不妨先把紙筆放下,等心情平靜些再動(dòng)筆,效果會(huì)好很多。
寫心得這事,最重要的是把自己真實(shí)的想法寫出來(lái)。有時(shí)候?qū)懙貌缓脹](méi)關(guān)系,只要能讓別人看到你的態(tài)度就夠了。畢竟每個(gè)人的經(jīng)歷都不一樣,心得也各有千秋。所以,寫心得的時(shí)候別太拘泥于形式,想說(shuō)什么就說(shuō)什么,把自己最真實(shí)的一面展現(xiàn)出來(lái)就好。
【第4篇】郵政儲(chǔ)蓄銀行員工現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際反洗錢工作心得體會(huì)怎么寫550字
郵政儲(chǔ)蓄銀行員工現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際反洗錢工作心得體會(huì)
反洗錢工作在當(dāng)今復(fù)雜的金融和社會(huì)環(huán)境下是一項(xiàng)重要而艱巨的工作,做好反洗錢工作是國(guó)家利益和人民群眾根本客觀要求,是維護(hù)金融機(jī)構(gòu)誠(chéng)信及金融穩(wěn)定的需要,也是保證信譽(yù)支付穩(wěn)定,促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行健康發(fā)展的保證。
隨著《_____反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》和《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》的相繼頒布實(shí)施,郵儲(chǔ)銀行反洗錢認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化,初步建立和完善了反洗錢內(nèi)控制度,明確了內(nèi)部反洗錢操作流程,基本上能按規(guī)定開(kāi)展反洗錢日常工作。但由于反洗錢工作還處于起步階段,按照《_____反洗錢法》要求,無(wú)論是工作力度、實(shí)效,還是長(zhǎng)效管理機(jī)制建設(shè),都未達(dá)到有關(guān)要求,亟待于在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際,淺談郵儲(chǔ)銀行在反洗錢工作中的實(shí)踐心得
目前郵儲(chǔ)銀行還存在以下一些問(wèn)題
(一)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)滯后,反洗錢工作缺乏力度
郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后,由于機(jī)構(gòu)人員遲遲不能確定,時(shí)至今日,郵政儲(chǔ)蓄銀行部分縣市支行的反洗錢組織機(jī)構(gòu)仍未組建成立,致使目前反洗錢工作處于尷尬境地,缺乏應(yīng)有的力度。
精選用戶撰寫心得68人覺(jué)得有幫助
在銀行工作久了,特別是做反洗錢這塊,總覺(jué)得自己得寫點(diǎn)東西。剛開(kāi)始真不知道從哪下筆,后來(lái)慢慢琢磨出些門道。比如這反洗錢,說(shuō)白了就是盯著客戶的錢,看它是不是干凈的。要是客戶賬戶突然大筆進(jìn)出,那肯定得問(wèn)問(wèn)清楚,為什么這么多錢,是從哪兒來(lái)的。
有一次有個(gè)客戶,存了一筆挺大的現(xiàn)金,問(wèn)都不問(wèn)就存進(jìn)去了。我跟他說(shuō),按照規(guī)定,超過(guò)一定金額得登記來(lái)源,他倒是挺配合,把工資單拿出來(lái)給我看。其實(shí)我心里也沒(méi)底,只能照著流程走。后來(lái)想想,當(dāng)時(shí)應(yīng)該再多問(wèn)兩句,畢竟單子上的數(shù)字跟存款額差得有點(diǎn)遠(yuǎn)。
寫心得的時(shí)候,我覺(jué)得最好能結(jié)合具體案例。像剛才那個(gè)例子,就可以寫成一段,重點(diǎn)說(shuō)遇到這種情況該怎么處理。還有就是平時(shí)培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)點(diǎn),像識(shí)別可疑交易,哪些行為需要特別留意之類的,都可以寫進(jìn)去。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)跑題,比如突然想起上次培訓(xùn)老師講的一個(gè)笑話,結(jié)果寫著寫著就忘了正題。
寫的時(shí)候還得注意格式,別東一句西一句的。開(kāi)頭最好有個(gè)引子,比如說(shuō)說(shuō)自己剛接觸反洗錢工作時(shí)有多懵,后來(lái)慢慢熟悉了流程才覺(jué)得有意思。中間部分可以分成幾個(gè)小段,每個(gè)段落講一個(gè)重點(diǎn),比如日常檢查的重點(diǎn)、系統(tǒng)預(yù)警的應(yīng)對(duì)方法之類的。最后別忘了提一下自己的感受,像這次寫心得讓自己對(duì)反洗錢工作有了更深的理解之類的。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)忘記標(biāo)點(diǎn)符號(hào),尤其是逗號(hào),寫得太快就漏掉了。還有就是有些專業(yè)術(shù)語(yǔ)容易記混,比如“身份識(shí)別”和“身份核查”,有時(shí)會(huì)寫成一樣的。不過(guò)寫完后回頭看看,總覺(jué)得還能改好多地方,比如這里換個(gè)詞會(huì)不會(huì)更好,那里換個(gè)表達(dá)方式會(huì)不會(huì)更清楚。
其實(shí)寫心得最重要的是真實(shí),把自己遇到的事、學(xué)到的東西都寫出來(lái)就行。別太糾結(jié)于文采,只要能讓別人看明白你的經(jīng)歷和想法就夠了。有時(shí)候?qū)懙貌缓脹](méi)關(guān)系,反正都是給自己看的,只要自己覺(jué)得能起到提醒作用就好。
【第5篇】郵政員工的心得體會(huì)怎么寫650字
郵政對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展均起重要的作用。下面是帶來(lái)的郵政工作心得體會(huì),希望大家喜歡。
郵政員工工作心得體會(huì)
作為一名郵政員工,我很榮幸,它平凡而神圣。其中,經(jīng)歷過(guò)許多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,讓我真正體會(huì)到了工作的樂(lè)趣和成就感!所以我要忠實(shí)著自己的崗位,更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。
首先,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),穩(wěn)定的心態(tài),專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,是我們做好工作的必備素質(zhì)。在客戶服務(wù)方面:不管在遇到什么情況下,客戶的一些要求,在遵循原則的情況下,我們應(yīng)盡量滿足客戶,絕對(duì)不能感覺(jué)自己已經(jīng)按規(guī)定辦,自己沒(méi)有做錯(cuò),就以惡劣極端的態(tài)度面對(duì)客戶,那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質(zhì),同時(shí)更嚴(yán)重影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說(shuō)讓客戶滿意才是真正的滿意;
良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿Γ瑢I(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進(jìn),沒(méi)有過(guò)強(qiáng)的操作水平,那么工作將無(wú)法開(kāi)展,自己的仕途也會(huì)步步維艱。有些方面我或許有些不足,所以在今后,我將敬業(yè),勤懇的工作,學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的東西,彌補(bǔ)自己的不足。要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艱辛,要學(xué)會(huì)坎坷中成長(zhǎng)。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了,就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能,做一名優(yōu)秀的郵政員工。
所以我們要有郵政是我的發(fā)展平臺(tái),我是郵政的成長(zhǎng)動(dòng)力的思想,樹(shù)立牢固的人生價(jià)值觀和努力奮斗的精神,不斷提高自身素質(zhì)獻(xiàn)獻(xiàn)于郵政事業(yè),打造優(yōu)秀的郵政品牌。
精選用戶撰寫心得64人覺(jué)得有幫助
郵政工作其實(shí)是個(gè)挺細(xì)致的活兒,尤其是寫心得體會(huì),不是說(shuō)光靠堆砌辭藻就行的。記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,總想著把自己干的事一股腦兒全寫進(jìn)去,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這樣寫既亂又沒(méi)重點(diǎn)。后來(lái)慢慢摸索出來(lái),得先想清楚自己最想表達(dá)什么,是服務(wù)技巧?還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作?或者是個(gè)人成長(zhǎng)?
比如,我有一次處理一個(gè)緊急郵件任務(wù),那會(huì)兒時(shí)間緊任務(wù)重,心里特別慌。當(dāng)時(shí)就想著怎么快點(diǎn)搞定,結(jié)果越急越出錯(cuò),差點(diǎn)把幾封重要信件弄丟。后來(lái)靜下心來(lái)反思,才發(fā)現(xiàn)自己在分揀環(huán)節(jié)出了紕漏,明明有流程可循,偏偏圖省事跳步驟。這件事讓我明白,不管多忙,都得按規(guī)矩辦事,不然麻煩大了。
還有一次參加培訓(xùn),學(xué)到不少新知識(shí)。印象深的是關(guān)于客戶溝通的小技巧,書本上的理論聽(tīng)上去很美,但真正用起來(lái)才發(fā)現(xiàn)水有多深。有一次接待一位情緒激動(dòng)的老顧客,本來(lái)想照搬老師教的方法去安撫,可話到嘴邊卻變了味兒。后來(lái)還是同事提醒我說(shuō)話要柔和點(diǎn),這才緩過(guò)勁兒來(lái)。事后想想,理論再好,也要結(jié)合實(shí)際情況靈活運(yùn)用才行。
寫心得的時(shí)候,我覺(jué)得沒(méi)必要非要寫得多么高大上,真實(shí)就好。就像上面說(shuō)的這兩件事,都是親身經(jīng)歷過(guò)的,寫出來(lái)能讓別人感同身受。當(dāng)然,也不是說(shuō)隨便寫寫就行,得有點(diǎn)條理。像開(kāi)頭那段關(guān)于分揀的事,就得先交代背景——為什么要分揀?接著講事情經(jīng)過(guò)——怎么出錯(cuò)的?最后總結(jié)教訓(xùn)——以后該怎么做?這樣才不會(huì)顯得雜亂無(wú)章。
不過(guò),寫的時(shí)候難免會(huì)有些疏忽。比如說(shuō)上次寫心得,本來(lái)想強(qiáng)調(diào)一下團(tuán)隊(duì)合作的重要性,結(jié)果寫著寫著就跑題了,扯到個(gè)人表現(xiàn)上去了。事后看了好幾遍才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,但已經(jīng)來(lái)不及修改了。所以,寫完之后最好能放一放,隔段時(shí)間再看一遍,說(shuō)不定就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。
書寫注意事項(xiàng):
寫心得的時(shí)候還可以適當(dāng)加入一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),這樣顯得更有深度。像我們郵政行業(yè),經(jīng)常會(huì)提到“三檢一驗(yàn)”之類的詞兒,要是能把這些融入進(jìn)去,肯定會(huì)讓文章增色不少。當(dāng)然了,這并不是說(shuō)非得生搬硬套,關(guān)鍵是要用得恰到好處,否則反而會(huì)弄巧成拙。
【第6篇】郵政員工的工作心得體會(huì) 關(guān)于郵政員工的心得體會(huì)怎么寫550字
作為一名郵政員工,我很榮幸,它平凡而神圣。其中,經(jīng)歷過(guò)許多酸甜苦辣,但每次繁忙后取得的成功,讓我真正體會(huì)到了工作的樂(lè)趣和成就感!所以我要忠實(shí)著自己的崗位,更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。
首先,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),穩(wěn)定的心態(tài),專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,是我們做好工作的必備素質(zhì)。在客戶服務(wù)方面:不管在遇到什么情況下,客戶的一些要求,在遵循原則的情況下,我們應(yīng)盡量滿足客戶,絕對(duì)不能感覺(jué)自己已經(jīng)按規(guī)定辦,自己沒(méi)有做錯(cuò),就以惡劣極端的態(tài)度面對(duì)客戶,那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素質(zhì),同時(shí)更嚴(yán)重影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說(shuō)讓客戶滿意才是真正的滿意;
良好的心態(tài)決定人的發(fā)展?jié)摿Γ瑢I(yè)的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進(jìn),沒(méi)有過(guò)強(qiáng)的操作水平,那么工作將無(wú)法開(kāi)展,自己的仕途也會(huì)步步維艱。有些方面我或許有些不足,所以在今后,我將敬業(yè),勤懇的工作,學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的東西,彌補(bǔ)自己的不足。要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艱辛,要學(xué)會(huì)坎坷中成長(zhǎng)。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了,就滿足現(xiàn)狀。我必須不斷的提高專業(yè)技能,做一名優(yōu)秀的郵政員工。
所以我們要有郵政是我的發(fā)展平臺(tái),我是郵政的成長(zhǎng)動(dòng)力的思想,樹(shù)立牢固的人生價(jià)值觀和努力奮斗的精神,不斷提高自身素質(zhì)獻(xiàn)獻(xiàn)于郵政事業(yè),打造優(yōu)秀的郵政品牌。
郵政員工的工作
精選用戶撰寫心得64人覺(jué)得有幫助
郵政工作其實(shí)挺復(fù)雜的,每天都要面對(duì)各種各樣的郵件,從信件到包裹,種類繁多。剛開(kāi)始我以為只要把東西收好、發(fā)出去就行,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)這么簡(jiǎn)單。比如有些地址寫得不清不楚,還得打電話問(wèn)客戶確認(rèn),有時(shí)候一個(gè)電話打過(guò)去,客戶說(shuō)話含糊不清,只能反復(fù)確認(rèn),這確實(shí)費(fèi)勁。
記得有一次,有個(gè)客戶的郵件地址寫得特別模糊,我剛開(kāi)始以為是哪里的某個(gè)單位,結(jié)果一查才發(fā)現(xiàn)是個(gè)人家。這種事情多了,慢慢就學(xué)會(huì)了仔細(xì)核對(duì)信息,不然真容易出岔子。還有就是包裝的問(wèn)題,有些快遞包裝得很松散,路上稍微顛簸一下就可能破損,這就需要我們檢查一下是不是需要加固。
書寫注意事項(xiàng):
跟客戶打交道也是一門學(xué)問(wèn)。有些人脾氣急,催得緊,這時(shí)候就得耐著性子跟他們解釋,有時(shí)候說(shuō)得太多反而招人煩,所以掌握分寸很重要。我也遇到過(guò)一些特別耐心的客戶,他們不僅態(tài)度好,還會(huì)主動(dòng)幫我們解決問(wèn)題,這樣的客戶讓人感覺(jué)很暖心。
有時(shí)候忙起來(lái)真是頭大,一天下來(lái)腿都站酸了。特別是高峰期,郵件堆得像小山一樣,處理不完的時(shí)候真想發(fā)火。但后來(lái)發(fā)現(xiàn),越是這種時(shí)候越不能急躁,要是亂了陣腳,丟件漏件的概率就會(huì)上升。所以我就試著給自己定個(gè)小目標(biāo),比如今天至少要把這些郵件處理完三分之一,這樣心里就有底了。
剛開(kāi)始干這個(gè)活的時(shí)候,總覺(jué)得枯燥無(wú)味,時(shí)間久了才明白,這份工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也需要不少技巧。比如,合理安排時(shí)間,哪個(gè)時(shí)間段送件最方便,哪個(gè)時(shí)間段收件效率最高,這些都是需要摸索的。而且,跟同事之間的配合也很關(guān)鍵,大家互相幫忙,事情就會(huì)順利很多。
有時(shí)候也會(huì)碰到一些意外情況,比如突然下雨,快遞車沒(méi)法按時(shí)到達(dá),這時(shí)就得趕緊想辦法,聯(lián)系其他車輛幫忙運(yùn)過(guò)來(lái)。這種突發(fā)狀況多了,也就習(xí)慣了。我覺(jué)得做這一行,最重要的是細(xì)心和責(zé)任心,少了這兩樣,很容易出問(wèn)題。
【第7篇】郵政員工合規(guī)回頭看心得體會(huì)怎么寫650字
通過(guò)活動(dòng)學(xué)習(xí)和規(guī)范,我更加知道了作為信貸員職責(zé)的重要性,作為儲(chǔ)蓄銀行信貸工作人員,我的崗位職責(zé)就是負(fù)責(zé)貸款業(yè)務(wù)的宣傳與營(yíng)銷工作;負(fù)責(zé)貸款受理,對(duì)借款客戶進(jìn)行貸前調(diào)查,簽署調(diào)查意見(jiàn),并對(duì)借款人身份和貸款申請(qǐng)資料的真實(shí)性以及調(diào)查意見(jiàn)負(fù)責(zé);最為主要的是,嚴(yán)格把守信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)掌控,專注信貸業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,為我行的效益發(fā)展做好信貸業(yè)務(wù)的支撐,這是我必須完成的責(zé)任。所以在工作中我要做到“以責(zé)為標(biāo),以任為尺”,盡自己最大的努力為我行創(chuàng)造價(jià)值。? 3、清正廉風(fēng)、光明前行
對(duì)警示教育活動(dòng)的學(xué)習(xí),給我心靈的觸動(dòng)是巨大的,看著一幅幅圖文,看著一位位落馬的貪官,看著一個(gè)個(gè)活生生的教訓(xùn),我不禁深思,在我的工作崗位中,我該持有的心態(tài)。作為企業(yè)的一員,作為信貸的一員,我更應(yīng)該堅(jiān)持內(nèi)心最深處的聲音,認(rèn)真貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作中的“五十個(gè)嚴(yán)禁”,以“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高謹(jǐn)慎”的態(tài)度對(duì)待工作,牢記信貸人員“八不準(zhǔn)”,嚴(yán)格遵守我行規(guī)章制度,以道德規(guī)范自己,以責(zé)任衡量自身,抵制引導(dǎo)誘惑,堅(jiān)持清正廉風(fēng)。雖然我只是個(gè)信貸工作人員,但是我肩負(fù)的責(zé)任同樣重大,所以在工作中,只有清廉之風(fēng),才能得以光明前行。
三年來(lái),在上級(jí)的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,我行的文化建設(shè)和管理建設(shè)都取得了前所未有的成就,而在這樣優(yōu)良的環(huán)境下,我更應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格要求,不斷豐富自己,充實(shí)自己,盡最大努力為我行創(chuàng)造價(jià)值,在信貸工作上付之以全力。只有這樣才能為我行明天的發(fā)展添磚加瓦,才能為我行明天的輝煌推波助瀾。
精選用戶撰寫心得77人覺(jué)得有幫助
寫心得,要是真想寫出點(diǎn)門道,得從日常做起。比如郵政這行,天天跟郵件打交道,就得琢磨怎么把事情做好。合規(guī)回頭看這個(gè)事,說(shuō)白了就是看看以前干的事有沒(méi)有走偏,是不是按規(guī)矩來(lái)的。要是光靠記筆記,那寫出來(lái)的可能就只是流水賬。得動(dòng)腦子去想,哪些地方做得好,哪些地方出了岔子。
做記錄的時(shí)候,別只顧著抄,得有自己的想法。像我剛?cè)脒@行的時(shí)候,總覺(jué)得自己記住了流程就萬(wàn)事大吉,結(jié)果有一次檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)漏了好幾個(gè)細(xì)節(jié)。后來(lái)才明白,光記流程還不夠,還得結(jié)合實(shí)際,想想為什么會(huì)漏掉那些環(huán)節(jié)。有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)工作的理解更深了一層。不過(guò)也不是每次都能寫得很順暢,有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸肪蛿嗔耍@時(shí)候別急著往下寫,可以先把本子放下,轉(zhuǎn)個(gè)念頭再去想。
寫心得還有一個(gè)竅門,就是多用具體的例子。比如上次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)同事沒(méi)按規(guī)定的流程處理郵件,當(dāng)時(shí)挺震驚的,因?yàn)槠綍r(shí)看他工作還挺仔細(xì)的。后來(lái)了解了一下才知道,原來(lái)是他一時(shí)疏忽,覺(jué)得那個(gè)郵件不重要就沒(méi)太在意。這樣的例子寫進(jìn)心得里,比空泛地說(shuō)要加強(qiáng)責(zé)任心更有說(shuō)服力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼瑫?huì)發(fā)現(xiàn)自己記錯(cuò)了某些細(xì)節(jié),比如把日期寫混了,這種小問(wèn)題其實(shí)沒(méi)什么大不了,只要不影響整體的意思就行。
寫心得的時(shí)候別老想著追求完美,有時(shí)候?qū)懙秒S意一點(diǎn)反而更真實(shí)。就像我有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候,會(huì)突然冒出一句不太相關(guān)的話,比如提到某個(gè)同事的趣事,雖然有點(diǎn)跑題,但能讓文章顯得更生動(dòng)。當(dāng)然,偶爾也會(huì)寫得詞不達(dá)意,比如本來(lái)想表達(dá)“工作態(tài)度很重要”,結(jié)果寫成了“工作態(tài)度要端正”,雖然意思差不多,但回頭一看總覺(jué)得哪里不對(duì)勁。
心得,關(guān)鍵是要把自己真實(shí)的感受寫出來(lái)。寫的時(shí)候不用太拘泥于形式,重要的是能讓自己看了有啟發(fā),也讓別人看了能學(xué)到點(diǎn)東西。
【第8篇】郵政企業(yè)員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫2800字
縣里組織的入職培訓(xùn)結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但是,卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會(huì),我們互相溝通了工作進(jìn)展情況,并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論。部長(zhǎng)的培訓(xùn)講話,更讓我們充分了解了我縣的發(fā)展史、我縣未來(lái)的發(fā)展前景,以及縣里對(duì)我們的期望。使我們對(duì)我縣的未來(lái)充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
對(duì)職工培訓(xùn)的重視,反映了我縣“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。培訓(xùn)過(guò)程中,更是聚精會(huì)神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而緊縮眉頭,時(shí)而奮筆疾書,時(shí)而陷入沉思。有些人工作比較忙,但是他們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中也一定在總結(jié),在思考,所以在匯報(bào)工作的時(shí)候,盡管沒(méi)有書面報(bào)告,但是仍然匯報(bào)的很精彩。
就象部長(zhǎng)的培訓(xùn)上面說(shuō)的:“畢業(yè)后找到工作后才是自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的開(kāi)始。”在大學(xué)讀書的時(shí)候,別人就問(wèn)我,上大學(xué)學(xué)到的最有用的東西是什么。我回答:“大學(xué)里面最重要的是,思想的變化,能接觸到的世界寬闊了,視野也寬闊了,想的也就多了。回想一下,上了大學(xué)之后,我的思想一年一個(gè)大變化。”而到了民樂(lè)之后,我學(xué)到了更多的東西。7天的時(shí)間,我的思想已經(jīng)發(fā)生了兩次大的變化。第一次是在培訓(xùn)班的時(shí)候,慢慢的了解我縣的經(jīng)濟(jì),理解公司的我縣文化的過(guò)程。從剛進(jìn)培訓(xùn)班的不明白很多事情,到想明白了很多事情。慢慢的了解了我縣的一些情況。現(xiàn)在我滿腦子的問(wèn)號(hào),就象剛考上三支一扶的時(shí)候一樣。現(xiàn)在,我在努力工作的同時(shí),也在努力學(xué)習(xí),仔細(xì)觀察,希望能夠盡快將滿腦子的問(wèn)號(hào)拉成感嘆號(hào)。我急切的盼望那個(gè)時(shí)候的到來(lái),那樣我就能為縣里做出更大的貢獻(xiàn)。
縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要是靠?jī)杉拢骸白鍪裁础焙汀叭绾巫觥薄!白鍪裁础笔俏铱h的戰(zhàn)略,“如何做”是我縣的管理。在培訓(xùn)中,我了解到我縣的發(fā)展壯大,首先是得益于戰(zhàn)略的正確選擇,管理,結(jié)合老師說(shuō)的今年“管理細(xì)化的一年”這個(gè)說(shuō)法,那應(yīng)該可以說(shuō)的我縣以前的管理非常大氣:從管理決策權(quán)下放,到鮮明的縣組織高壓線(即,永遠(yuǎn)的誠(chéng)信與堅(jiān)決的反腐敗)。那么,如何繼續(xù)保持戰(zhàn)略的正確決策?知己知彼:充分了解自己實(shí)力(管理水平、人才儲(chǔ)備、資金實(shí)力等),充分了解外部環(huán)境(社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等),然后制定伸手不得,跳而有獲的發(fā)展目標(biāo)。如何提高管理水平?在繼續(xù)保持以前優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,完善制度,規(guī)范程序,塑造良好的企業(yè)文化、企業(yè)氛圍等。所有的這一切,都需要人才。人才從哪里來(lái)?招聘來(lái)好材料,然后進(jìn)行有目的的培訓(xùn)。
“星星之火,可以燎原。”縣里早就送中高層領(lǐng)導(dǎo)外出培訓(xùn),現(xiàn)在又有了第一次入職培訓(xùn),對(duì)全體員工的在職培訓(xùn)也即將開(kāi)始。大力對(duì)員工培訓(xùn),是戰(zhàn)略。如何做好培訓(xùn)?有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,相信這次的培訓(xùn)一定會(huì)起到非凡的效果。
一周的培訓(xùn),聽(tīng)了縣領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,聽(tīng)了各位教授的認(rèn)真授課,自覺(jué)受益匪淺,感受頗多,
這次培訓(xùn)是非常必要的,非常有助于我們進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)xx大精神,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步堅(jiān)定加快發(fā)展的信心和決心,進(jìn)一步理清加快發(fā)展思路,進(jìn)一步找到加快發(fā)展的途徑,進(jìn)一步破解加快發(fā)展的難題,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。這不僅是個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的需要,更是推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的需要。
勤于學(xué)習(xí),著力提高政治理論水平和發(fā)展業(yè)務(wù)能力
思路決定出路,眼界決定境界。要想站得高,看得遠(yuǎn),不學(xué)習(xí)是不行的。學(xué)什么?就是要不斷學(xué)習(xí)政治理論,提高用馬列主義的觀點(diǎn)解決實(shí)際問(wèn)題的能力;學(xué)習(xí)歷史、黨史、中國(guó)革命史,了解和把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律,學(xué)會(huì)按規(guī)律辦事;學(xué)習(xí)新的科學(xué)管理理念、管理手段和方法,與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理;學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有關(guān)知識(shí),增強(qiáng)搶抓機(jī)遇,開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展業(yè)務(wù)的能力;學(xué)習(xí)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)干部職工以強(qiáng)烈的事業(yè)心和飽滿的工作熱情投入到企業(yè)大發(fā)展中來(lái),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得成效的能力。怎么學(xué)?就是從省公司的各項(xiàng)決策中學(xué),從當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際中學(xué),從山西改革發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)中學(xué),從廣大干部職工中學(xué),并始終注重從紛繁復(fù)雜的事物表象中抓住其本質(zhì),找到普遍的,帶有規(guī)律性的東西,形成正確的發(fā)展思路,確保勤奮學(xué)習(xí),學(xué)以致用。
善于思考,著力尋找正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。我們始終思考一個(gè)問(wèn)題,就是如何在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞市局的中心工作,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),凝聚人心,鼓舞士氣,舉眾人之力,去深化改革,開(kāi)拓市場(chǎng),強(qiáng)化公理,鍛煉隊(duì)伍,把企業(yè)的事業(yè)做得更好,取得更大的成績(jī)。幾年來(lái)的發(fā)展,取得了令人矚目的成績(jī),這其中蘊(yùn)涵了方方面面的智慧和力量,要著力尋找成績(jī)背后的原因是什么?為什么能夠取得如此輝煌的成績(jī)?是戰(zhàn)略決策的力量,還是體制機(jī)制的力量,是和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)拼搏,還是千方百計(jì)開(kāi)拓市場(chǎng),人的積極性從哪里來(lái),這些深層次的原因都需要我們?nèi)ニ伎肌M瑫r(shí),在我們的發(fā)展中,如發(fā)展也存在著市場(chǎng)開(kāi)拓力度不夠,營(yíng)銷體系與建設(shè)成效亟待開(kāi)發(fā)等問(wèn)題,都需要對(duì)癥下藥,認(rèn)真解決。需要我們?cè)趯?shí)際工作中思發(fā)展之計(jì),謀發(fā)展之策,一心一意想著如何在跨越發(fā)展的征程中獻(xiàn)出自己的力量和智慧。
精于實(shí)踐,著力推動(dòng)各項(xiàng)決策的有效落實(shí)
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。正確的思路確定之后,關(guān)鍵是狠抓落實(shí)。一是深入調(diào)整研究,尋找發(fā)展成績(jī)與差距。深入到全市各縣(市、區(qū))、各網(wǎng)點(diǎn)去實(shí)地調(diào)研,尋找發(fā)展中存在的好的做法與存在的不足。對(duì)于發(fā)展好的,要及時(shí)總結(jié),并針對(duì)性地在全市推廣,達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果,對(duì)于發(fā)展差的,要進(jìn)行重點(diǎn)幫促,找到發(fā)展慢的原因,力求以面促點(diǎn)。二是深入市場(chǎng)領(lǐng)域,尋找業(yè)務(wù)項(xiàng)目。要實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,按部就班是不行的,必須找到增量市場(chǎng),尋求大的營(yíng)銷項(xiàng)目作支撐。因此,注重深入市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域,集思廣益,力求開(kāi)發(fā)出一些好的項(xiàng)目,并確保成功,有效支撐發(fā)展。三是深入生產(chǎn)一線,加強(qiáng)內(nèi)部管理。加大與干部職工的溝通力度,從群眾中來(lái),到群眾中去,重點(diǎn)抓好安全、服務(wù)、建議、技術(shù)支撐等各項(xiàng)工作。
勇于創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展
創(chuàng)新,是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。目前,改革發(fā)展面臨著時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大的局面,大家都在積極主動(dòng)想辦法加快發(fā)展,但更要看到,企業(yè)發(fā)展面臨著隊(duì)伍上的、市場(chǎng)上的、機(jī)制上的、管理上的、能力上的、服務(wù)上的等多方面的亟待解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的有效解決,都要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦校?chuàng)造性地抓好落實(shí)。有時(shí)候,一個(gè)制度的創(chuàng)新,將會(huì)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力;一個(gè)改革方案的出臺(tái),將會(huì)有效解決和發(fā)展生產(chǎn)力;一支隊(duì)伍素質(zhì)的提升,將會(huì)為企業(yè)的發(fā)展迸發(fā)出更大的青春和活力;一個(gè)新的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的成功運(yùn)作,將會(huì)堅(jiān)定我們加快發(fā)展的信心和決心,為我們積累寶貴的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。如何創(chuàng)新?首先的領(lǐng)導(dǎo)層面上要高度重視,把創(chuàng)新放在重要的位置去抓;其次要形成創(chuàng)新的氛圍和文化,鼓勵(lì)大家為企業(yè)發(fā)展去探索和創(chuàng)新;第三要建立創(chuàng)新的制度和規(guī)定,使創(chuàng)新成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為和習(xí)慣;第四要搭建創(chuàng)新的平臺(tái),做好將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為郵政企業(yè)實(shí)際發(fā)展效果,發(fā)展能力的各項(xiàng)工作。
精選用戶撰寫心得98人覺(jué)得有幫助
剛進(jìn)郵政企業(yè)那會(huì)兒,說(shuō)實(shí)話挺緊張的。畢竟新環(huán)境、新同事、新工作,什么都不太熟。當(dāng)時(shí)參加入職培訓(xùn),感覺(jué)跟大學(xué)課堂不一樣,這更像是一場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練。領(lǐng)導(dǎo)講的東西很多,什么規(guī)章制度,業(yè)務(wù)流程,還有些專業(yè)術(shù)語(yǔ),像“郵資憑證”、“寄遞安全”之類的,聽(tīng)起來(lái)挺專業(yè)的。不過(guò)當(dāng)時(shí)聽(tīng)得暈乎乎的,好多東西記不住。
記得第一天培訓(xùn),老師發(fā)了一堆資料,什么《郵政法》,《快遞暫行條例》,厚厚的一沓。當(dāng)時(shí)心里就想,這么多東西得花多少時(shí)間才能搞明白啊。后來(lái)慢慢才曉得,這些東西都是工作中必須掌握的基本功。像寄包裹的時(shí)候,要是不知道郵資怎么算,那就麻煩了,客戶會(huì)投訴,自己也會(huì)挨批。所以那時(shí)候就下決心,得好好學(xué)。
培訓(xùn)的時(shí)候,大家都會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題,有些問(wèn)題特別基礎(chǔ),比如“快遞單怎么填?”之類。其實(shí)這些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,但真要回答起來(lái)也不是那么容易。有時(shí)候我也會(huì)卡殼,因?yàn)橛行└拍钭约阂矝](méi)完全弄懂。后來(lái)發(fā)現(xiàn),多看看實(shí)操視頻,跟著老員工跑幾趟,慢慢就明白了。像寄件流程,剛開(kāi)始總是忘記檢查寄件人的身份證,后來(lái)被師傅提醒了好幾次才改過(guò)來(lái)。
還有就是溝通技巧,這個(gè)很重要。有時(shí)候客戶打電話咨詢,語(yǔ)氣急躁得很,這時(shí)候就不能急,得耐心聽(tīng)他說(shuō)完,然后再慢慢解釋。有一次遇到個(gè)客戶,說(shuō)他的快遞丟了,急得不行。我就按照培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的步驟,先安撫他情緒,然后查系統(tǒng)記錄,最后聯(lián)系相關(guān)部門處理。折騰了兩天,終于幫他找到了快遞。當(dāng)時(shí)他一個(gè)勁地道謝,我心里也挺有成就感的。
工作中也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況。比如突然接到通知,說(shuō)某個(gè)區(qū)域需要緊急派件,而人手又不夠。這種時(shí)候就得靈活應(yīng)對(duì),能加班就加班,能協(xié)調(diào)同事幫忙就協(xié)調(diào)。我記得有一次,為了趕一批郵件,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都忙到晚上九點(diǎn)多才收工。雖然累,但大家都沒(méi)怨言,因?yàn)橹肋@是工作的一部分。
寫心得的時(shí)候,我覺(jué)得不用刻意追求完美,把自己真實(shí)的想法寫出來(lái)就行。比如可以寫寫自己剛?cè)肼殨r(shí)的感受,寫寫培訓(xùn)中學(xué)到的東西,再寫寫工作中的經(jīng)歷和體會(huì)。如果能結(jié)合具體事例,效果會(huì)更好。像我剛才提到的寄件流程、溝通技巧,這些都是很好的素材。
不過(guò),寫的時(shí)候別光顧著夸自己,也要反思一下自己的不足。比如說(shuō)剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我對(duì)一些業(yè)務(wù)還不太熟練,有時(shí)候就會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò)。像有一次填快遞單,把客戶的地址寫錯(cuò)了,害得人家來(lái)回折騰。現(xiàn)在想想挺慚愧的,但也正是這些小差錯(cuò)讓我意識(shí)到,細(xì)節(jié)真的很重要。
最后想說(shuō)的是,寫心得不是為了應(yīng)付檢查,而是為了讓自己的工作更有條理,更有方向感。每次寫完,回頭看看,就能發(fā)現(xiàn)自己哪些地方進(jìn)步了,哪些地方還需要加強(qiáng)。這樣日積月累,工作能力肯定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。











