前堂部員工管理規(guī)則
前堂部員工規(guī)則
(一)規(guī)則
1.準(zhǔn)時上班、下班,在編排上班時間前十五分鐘到達(dá)酒店,以便更換制服。
2.上、下班時,須打卡。
3.緊守崗位。
4.儀表端正。
5.穿著整齊,清潔及完整的制服。
6.保持個人氣味清新。
7.每天淋浴,早晚刷牙,保持個人衛(wèi)生。
8.男服務(wù)員頭發(fā)適中,梳刷整齊。
9.臉部清爽,干凈。
10.男服務(wù)員,十個手指的指甲全部要剪短。
11.女服務(wù)員,淡擦脂粉,指甲修潔不宜過長。
12.常帶微笑,彬彬有禮,平易近人。
13.勤奮工作,提供優(yōu)良服務(wù)。
14.保持工作地方清潔、整齊、有系統(tǒng)。
15.適當(dāng)?shù)厥褂梦木摺⒈砀瘛?/p>
16.舉報(bào)失物。
17.發(fā)現(xiàn)酒店財(cái)物遺失或損毀,馬上報(bào)告。
18.工作要有責(zé)任心,盡量完成正在進(jìn)行的工作。
19.對接班員工,交待清楚當(dāng)天所發(fā)生的事,所要繼續(xù)的工作。
20.態(tài)度積極,對工作有興趣。
21.時刻提高警覺,留意有無閑人出入。
22.在工作期間,嚴(yán)禁發(fā)生飲酒、打架、偷竊、睡覺不道德行為及賭博、抽煙、進(jìn)食、吸毒或爵香口膠等不良行為。
1.遲到、早退、無故缺席或失誤接班。
2.上、下班時不打卡或替別人打卡。
3.擅自離開崗位。
4.不修邊幅。
5.制服骯臟,不扣紐扣。
6.使用濃郁香水或其他香料。
7.發(fā)出體味及惡臭之口氣。
8.頭發(fā)過長,遮蓋耳朵和接觸衣領(lǐng)。
9.不刮胡子。
10.任何一個手指留有指甲。
11.濃妝、艷抹、涂鮮紅指甲油。
12.臉無表情,板起面孔。
13.偷懶及表現(xiàn)不耐煩的態(tài)度。
14.工作地方雜亂無章。
15.利用文具或表格作為私人用途。
16.私藏和占有失物。
17.不理酒店財(cái)物之遺失或損毀。
18.沒有責(zé)任心,把正進(jìn)行的工作拋下不顧而去。
19.對接班員工沒有交代未完之工作或應(yīng)注意之事項(xiàng)。
20.常常對工作抱怨,對工作沒精打采。
21.漠不關(guān)心,閑人出入也不知或視若無睹。
22.飲酒、抽煙、偷竊、睡覺、不道德行為,賭博、進(jìn)食、吸毒爵香口膠等。
