- 目錄
第1篇 店長主管崗位職責
1.具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認真負責、忠于職守、作風正派和以身作則的職業(yè)道德。
2.直接對總經理負責,負責美容美發(fā)室全面工作,執(zhí)行和落實上級有關指示,保證部門的工作運轉正常。
3.制訂部f]工作計劃,建立和健全本部各項規(guī)章制度,抓好骨干隊伍建設,注意培養(yǎng)、考核和選拔人才。
4.制定每年度的培訓大綱,提高員工業(yè)務工作水平,負責督促下屬執(zhí)行落實崗位職責標準,每年對員工工作進行評估并落實獎罰制度。
5.監(jiān)督營業(yè)計劃落實,抓好財產管理和成本核算,保證完成各項經濟指標,努力鉆研業(yè)務技能,熟悉本室的各項服務工作,不斷提高自身的管理水平。
6.堅持跟班作業(yè),勤巡查,督導現場工作,發(fā)現問題及時解決,根據本室服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析,向總經理提出整改意見。
7.每月交營業(yè)分析報告,對所需物品有計劃地提出申請、采購,不斷吸取最新技術,努力創(chuàng)新,為賓客提供最完美的服務。
8.積極完成酒店下達的營業(yè)指標,力爭為酒店多創(chuàng)利潤。
9.嚴格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度,加強管理,帶領所屬員工搞好美容美發(fā)室的工作。
10.負責做好員工的工作安排和考勤、考核工作及工作檔案管理。
第2篇 店長/賣場經理/樓面主管崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
店長、賣場經理和樓面主管分別是指零售行業(yè)中，負責店面、賣場和樓面員工管理、商品陳列、銷售情況和客戶協調等相關事宜的管理人員。他們的職責大概相同，只是工作領域有所劃分。
店長/賣場經理/樓面主管崗位職責
1.傳達工作計劃，指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績；
2.負責員工的培訓、日常管理以及各項規(guī)章制度執(zhí)行情況管理等相關事宜；
3.負責商品的盤點、銷售、陳列、進貨等相關事宜的管理；
4.維護現場秩序，解決臨時糾紛；
5.負責監(jiān)督好營業(yè)場所的保潔工作和設施維護；
6.負責整個團隊的建設，協調內部矛盾；
7.負責與上級領導、其他部門的協調配合；
8.控制成本，減少損耗，嚴防失竊。
店長/賣場經理/樓面主管崗位要求
1.一般要求高中及以上學歷（大型門店、賣場要求本科以上學歷），管理類、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；
2.具有一定的相關管理工作經驗；
3.具有一定的溝通協調能力、領導管理能力和親和力；
4.具有嚴謹認真的工作精神和較高的工作效率；
5.具有強烈的責任心和敬業(yè)精神；
6.具有較高的工作效率，手腳靈活；
7.掌握相關法律法規(guī)、心理學、營銷學以及商品學等方面的知識；
8.比較了解行業(yè)的專業(yè)知識和最新動態(tài)。
店長/賣場經理/樓面主管發(fā)展方向
店長、賣場經理和樓面主管屬于中層管理職位，發(fā)展渠道一般是往高層管理職位發(fā)展，具體的得根據工作店面晉升制度安排，總的來說前景較好。
第3篇 店長主管崗位職責
1.具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認真負責、忠于職守、作風正派和以身作則的職業(yè)道德。
2.直接對總經理負責，負責美容美發(fā)室全面工作，執(zhí)行和落實上級有關指示，保證部門的工作運轉正常。
3.制訂部f]工作計劃，建立和健全本部各項規(guī)章制度，抓好骨干隊伍建設，注意培養(yǎng)、考核和選拔人才。
4.制定每年度的培訓大綱，提高員工業(yè)務工作水平，負責督促下屬執(zhí)行落實崗位職責標準，每年對員工工作進行評估并落實獎罰制度。
5.監(jiān)督營業(yè)計劃落實，抓好財產管理和成本核算，保證完成各項經濟指標，努力鉆研業(yè)務技能，熟悉本室的各項服務工作，不斷提高自身的管理水平。
6.堅持跟班作業(yè)，勤巡查，督導現場工作，發(fā)現問題及時解決，根據本室服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源、客情分析，向總經理提出整改意見。
7.每月交營業(yè)分析報告，對所需物品有計劃地提出申請、采購，不斷吸取最新技術，努力創(chuàng)新，為賓客提供最完美的服務。
8.積極完成酒店下達的營業(yè)指標，力爭為酒店多創(chuàng)利潤。
9.嚴格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度，加強管理，帶領所屬員工搞好美容美發(fā)室的工作。
10.負責做好員工的工作安排和考勤、考核工作及工作檔案管理。
