業務員報告中產品問題怎么寫才不寫成維修單？

維修單是寫“設備啟動失敗”，寫法是寫“客戶按下綠色按鈕，指示燈閃三下滅掉，他立刻伸手去拔電源線，我攔住時碰到他手背全是汗”。寫“故障時機器發出類似鐵皮桶被踩扁的悶響，客戶老婆在廚房喊‘又來了’”。寫“第三次重啟后屏幕右下角多出一行小字，我湊近看是‘校準超限’，他冷笑說‘上次你們工程師說這字是裝飾’”。產品問題要寫出人和機器的較勁感。