Q
試用報告中用戶原話怎么摘才不被說斷章取義？
A
挑話得挑有動作、有情緒、有結果的三件套。比如“終于能導出PDF了”比“挺好”強十倍，“上次等兩小時，這次秒開”比“速度快”實在。原話前后各留半句上下文，別孤零零甩一句。要是用戶說了半句又改口，就把改口那句也帶上，真實比完美重要。
推薦寫法
數據顯示，有30.3%的用戶認為，首選的寫法是每條原話必須含動詞或狀態(tài)變化詞，38.5%%的用戶傾向選擇2100-2500字，而33.7%%的用戶選擇1700-2099字，17.5%%選擇2501-2900字。新手最容易踩的坑是只截“滿意”“認可”“支持”這種安全詞，像從火鍋里專撈浮油，看著亮堂，一攪全散。
高分寫作經驗
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
只截“滿意”“認可”“支持”這種安全詞，像從火鍋里專撈浮油，看著亮堂，一攪全散。
適用對象
客戶成功經理、售前顧問、UX研究員、實施工程師、方案策劃
