Q
辦稅服務(wù)廳實(shí)習(xí)報(bào)告中如何自然帶出系統(tǒng)操作難點(diǎn)？
A
別寫“我學(xué)會(huì)了金稅三期”，寫你盯著屏幕等進(jìn)度條轉(zhuǎn)了三圈、鼠標(biāo)懸在“提交”上不敢點(diǎn)、旁邊師傅伸手過來點(diǎn)的那一秒你屏住呼吸。系統(tǒng)難點(diǎn)不在菜單路徑，而在人和機(jī)器對峙時(shí)的那股滯澀感。寫清楚你哪根手指懸空、哪行字反復(fù)看、哪次誤點(diǎn)后心跳加快，這才是真難點(diǎn)。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有42.9%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是只寫自己卡住超過十秒的操作瞬間，38.6%%的用戶傾向選擇1900-2200字，而28.2%%的用戶選擇1600-1899字，20.4%%選擇2201-2500字。新手最容易踩的坑是羅列系統(tǒng)模塊名稱和操作步驟，把人機(jī)交互寫成軟件說明書。
適用對象
新入職稅務(wù)員、信息中心對接人、實(shí)習(xí)生、帶教會(huì)計(jì)、運(yùn)維支持員
新手常犯的誤區(qū)
羅列系統(tǒng)模塊名稱和操作步驟，把人機(jī)交互寫成軟件說明書。
