第1篇 物業(yè)管理運作部崗位職責
物業(yè)管理公司運作部崗位職責
崗位職責
1.運作部職責與權限
1)組織定期召集物業(yè)項目管理處經(jīng)理工作情況交流會。
2)負責制定對各物業(yè)項目管理處檢查、評比規(guī)定及評分標準。
3)擬定物業(yè)項目管理處工作的考核標準,交公司領導審定。
4)審核各物業(yè)項目管理處所需增加的大件辦公裝置及用品的報告。
5)經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項目管理處進行檢查或抽查,并將檢查或抽查情況書面報告公司領導。
6)深入各個物業(yè)項目處與員工、客戶溝通,了解各管理處的管理、服務情況。
7)參加各個物業(yè)項目管理處每一次的業(yè)主委員會會議,聽取意見,收集資料。
8)組織、指導各物業(yè)項目管理處經(jīng)理及時、完善處理客戶投訴,參與處理客戶的重大投訴,調查研究,分清責任,向客戶做好解釋工作,直到客戶滿意為止。
9)負責小區(qū)物業(yè)合同、標書、新服務項目的評審記錄保存和評審。
10)負責制定義務消防員的演練計劃,按時組織人員進行演練,同時每月對清潔工、綠化和保安工進行培訓。
11)參加新入伙物業(yè)項目工程的驗收,對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報公司領導,以盡快求得解決。
12)負責各物業(yè)項目管理處的維修改造工程,嚴格審核預算、監(jiān)督施工質量,并主持工程驗收等工作。
13)審核各物業(yè)項目管理處對轄區(qū)樓宇內外維修改造及設備的更換的報告。物業(yè)項目管理處提出有關的設備、公用設施等改造方案,進行技術審定。
14)負責建立各物業(yè)項目設備臺帳,編制機電設備維修保養(yǎng)計劃。檢查各物業(yè)項目管理處水電工工作,并對設備維修進行技術指導。
15)全面負責對各物業(yè)項目管理處工程技術資料,設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理存檔。
16)每月要對下屬各物業(yè)項目管理處公共基礎設施的維修保養(yǎng)工作進行檢查。負責考核工程處管理及實施工作。
17)并定期檢查各物業(yè)項目對服務設施的保管情況。
18)負責公司所管轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
19)重點做好防火、防盜和防止交通事故等工作。
2.運作部經(jīng)理崗位職責:
1)負責制定本部們所屬各小區(qū)、各專業(yè)組織的崗位職責的制定、修改以及監(jiān)督實施。
2)主持年度、月度工作例會,對各管理項目實施計劃過程,效果、效益實施考核、監(jiān)督管理。
3)針對部門狀況,制定培訓計劃,并組織相關專家和人員實施培訓的計劃,并確保培訓效果。
4)對項目運作中的人力資源,財務情況,物品使用實施統(tǒng)籌管理,向公司相關職能部門提供有質量的決策意見。
5)負責各項目小區(qū)、顧問小區(qū)的工作質量檢查,并對存在的問題實施整改監(jiān)督。
6)負責對各類計劃執(zhí)行情況考核,負責對本部門所有工作人員工作業(yè)績考核。
7)負責定期與業(yè)主和使用人或發(fā)展商進行溝通和訪問,按質量目標要求組織實施客戶滿意度工程。
8)負責組織項目管理處催新樓盤的驗收和接管,同時負責對合同結束樓盤的交接工作。對新樓盤負責運行管理方案的規(guī)劃,設計和組織實施修訂。
9)配合市場部,負責物業(yè)合同標書的評審,答辯工作,并負責由項目衍生的市場開發(fā)銷售工作。
10)負責對項目管理處的安全、防火工作的領導,全面履行安全防火責任制。
11)負責小區(qū)的經(jīng)營工作指導,監(jiān)督。
12)負責領導交辦的其他工作。
第2篇 某物業(yè)管理公司電腦核算員崗位職責
物業(yè)管理公司電腦核算員崗位職責
【管理層級關系】
直接上級: 主管
【技能要求】
1.基本素質:工作責任心強,具備耐心、細致、快捷的工作能力。熟練掌握公司的會計核算方法及電腦的運用。
2.自然條件:25歲以上,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。
3.文化程序:大專以上文化程度或同等學歷。
4.外語水平:初級英語水平。
5.工作經(jīng)驗:2年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗。
【崗位職責】
1.主要負責電算化工作。
2.根據(jù)會計制度設制會計科目。
3.分月進行各會計科目明細核算及總分類帳核算。
4.按月計提固定資產(chǎn)折舊。
5.按月計提管理酬金及各種稅金。
6.按月結轉各項費用、成本。
7.負責月底結帳工作。
8.負責每月的會計報表填制工作, 并報送相關領導。
9.在電算過程中, 發(fā)現(xiàn)問題及時反映與解決, 排除故障。
10.保存好各時段電算化核算的會計資料及相關的軟盤。
11.負責電腦的日常維護。
12.兼職食堂會計。
13.負責計財部文件的打印工作。
【工作標準】
1.要求工作明確, 安排合理。
2.保證工作量飽滿。
3.電算化核算要求認真、準確、及時。
4.及時向領導提供有關數(shù)據(jù)。
5.責任心強, 遵紀守法。
第3篇 學院后勤總公司物業(yè)管理與服務中心崗位職責
學院后勤總公司物業(yè)管理與服務中心工作職責
(1)按程序文件的要求,對全校環(huán)境衛(wèi)生、校園綠化美化、教室管理和物業(yè)垃圾清運工作的全過程進行管理和控制,為廣大師生員工營造良好的工作、學習和生活環(huán)境。
(2)負責本部門各項規(guī)章制度的制定和實施,加強物業(yè)管理與服務人員的管理、教育、培訓、考核、獎罰等工作。
(3)編制年度綠化、環(huán)衛(wèi)計劃、季度養(yǎng)護、維護計劃,加強科學管理,不斷提高物業(yè)管理管理水平。
(4)負責教學樓的日常管理與服務工作。加強教學樓的安全管理,切實做好'三防'工作。積極做好教室衛(wèi)生的清潔、保潔,教學樓上下課時間的打鈴,教室及教師休息室的正常開放,保證教學粉筆、板擦的領用,音響設備的管理使用,教學桌椅、黑板的小型維修等工作,確保教學工作的需求。
(5)負責全校環(huán)境衛(wèi)生和公共樓宇、家屬區(qū)等場所的衛(wèi)生清掃、保潔工作。加強校園生活垃圾的收集和清運,積極做好校園內公共區(qū)域內的滅蠅、滅鼠、滅蟑工作。
(6)加強綠化管護工作,按時對花草、樹木進行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病蟲害防治等工作。科學管理,不斷提高學校綠化覆蓋率和綠化管理水平,做到綠化、美化、凈化,努力創(chuàng)建'綠色校園'。
(7)積極開展全民義務植樹和綠化工作,組織管理好義務植樹活動和畢業(yè)林活動。
(8)加強對辦公樓、教學樓、圖書館等樓宇電梯的日常維護保養(yǎng),積極做好電梯的年度審驗工作,保障電梯的正常運行。
(9)不定期的對本部門服務工作質量進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的不合格服務實施糾正和預防措施。
(10)及時征求顧客意見,組織顧客滿意度調查,不斷提高服務質量。
第4篇 小區(qū)物業(yè)管理處內部各崗位職責
小區(qū)物業(yè)管理處內部管理制度(各崗位職責)
1、物業(yè)處經(jīng)理崗位職責
a.應主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務部的監(jiān)督、檢查工作;
b.熟悉并執(zhí)行各項有關政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;
c.帶領各崗位人員進行小區(qū)驗收,做好小區(qū)的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作,完成公司下達的經(jīng)濟指標;
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務情況;
e.鼓勵員工積極學習專業(yè)知識,注意選拔有潛質的員工,對業(yè)績差的人員提出調整或給予處分的意見;
f.關心小區(qū)管委員會建設,并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作;
2、經(jīng)理助理崗位職責
a.負責本中心職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關;
b.負責每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計劃及工作總結;
c.負責對本中心員工各類考核;
d.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計劃;
e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結構、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設備操作方法,公共設施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預定目標;
g.熟悉有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;
h.每日巡查小區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理,并加以改進;
i.負責指導、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;
3、環(huán)境管理部主管崗位職責
a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;
b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務劃分清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現(xiàn);
c、負責定期組織員工培訓,提高員工的政治素質,業(yè)務技能和工作效率;
d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況,隨時掌握小區(qū)內綠化狀況和清潔狀況,必要時到現(xiàn)場督導員工操作;
e、對小區(qū)內各種環(huán)境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設性意見和觀點,提高社區(qū)環(huán)境文化品位。
f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;
g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
4、保安部主管崗位職責
a、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質和責任心;
b、制定業(yè)務培訓計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓練,并做好記錄;
c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導;
d、負責轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作;
e、負責轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。
f、負責保安部日常工作安排,出勤考核,合理調配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視,對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發(fā)事件時以身作責,組織處理;
h、負責與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;
i、負責水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發(fā)生。
5、工程維修部主管職責
a、負責小區(qū)公用設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實;
b、組織參與設備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業(yè)技術培訓;
c、負責制定設備、備件采購計劃,報財務采購;
d、做好各項記錄,收集整理設備技術資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設備臺帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;
f、負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施,跟蹤檢查;
g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;
h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
6、服務中心主管職責
a、熟悉物業(yè)管理有關法規(guī)政策;
b、負責建立完善服務中心信息流通網(wǎng)絡,包括業(yè)主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等;
c、負責多種經(jīng)營服務及各種費用收繳的組織管理;
d、制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;
e、負責服務中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。
第5篇 某商場物業(yè)管理部庫工崗位職責
商場物業(yè)管理部庫工崗位職責
1、負責執(zhí)行公司的質量方針、目標;
2、憑入庫單查驗物品質量、數(shù)量,符合要求方可入庫;
3、每天對倉庫進行清掃及安全檢查;
4、物品保管帳與實物相符,并做到帳帳相符、帳物相符;
5、加強物品養(yǎng)護,保證在庫物品質量性能不變;
6、貨物入庫分類碼放整齊,杜絕不安全因素;
7、發(fā)貨時按規(guī)章制度辦事,領貨手續(xù)不全不發(fā)貨;
8、發(fā)貨后及時登記有關帳卡;
9、及時、準確編制月“盤點表”及“月部門耗用動態(tài)匯總表”;
10、每日下班時要檢查庫房有無隱患,關閉電源,鎖好庫房門。
第6篇 z物業(yè)管理公司工程部崗位職責
物業(yè)管理公司工程部崗位職責
職責范圍
一、工程部職責范圍
工程部負責整個園區(qū)的電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設備系統(tǒng)的運行管理及設備維修保養(yǎng),負責裝修、設施的維修工作,對業(yè)主、租戶提供有償服務及裝修工程的監(jiān)督管理工作。
工程部的管理需要科學性和嚴密性,除了因為它本身的技術性之外,還因為它的工作直接或間接地與業(yè)主、租戶和顧客聯(lián)系在一起。
工程部管轄范圍如下:
1、負責園區(qū)電氣系統(tǒng)、電梯、空調系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)等運行管理、設備維護、保養(yǎng)及故障檢修。
2、負責園區(qū)樓宇管理設備、保安監(jiān)控設備、無線通訊網(wǎng)、公共廣播設備、消防監(jiān)控及各種機械設備和五金構件等的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負責園區(qū)內公共設施、裝飾燈具等的維修、保養(yǎng)工作。
4、負責園區(qū)內各系統(tǒng)的完善改造、設施更新和小項增改工程施工。
5、負責園區(qū)土建結構方面例如滲漏水等的修理。
6、對業(yè)主、租戶二次裝修工程負責監(jiān)督管理工作。
7、為業(yè)主、租戶提供有償服務。
二、強電專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負責備用發(fā)電機的運行管理。
3、負責所有高低壓配電柜、變壓器、發(fā)電機的電氣及監(jiān)視控制設備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負責空調主機、冷凍系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、水泵房等電器設備的電源供給、監(jiān)察、保養(yǎng)及故障維修。
5、負責樓宇管理設備、保安監(jiān)控設備、消防監(jiān)控、車庫管理及水泵、排污設備等電器設備的電源供給及故障檢修。
6、負責園區(qū)公共區(qū)所有照明設備的保養(yǎng)和故障檢修。
7、負責園區(qū)所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。
8、負責向各業(yè)主、租戶提供有關電力設施的有償服務。
三、弱電專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)閉路電視、廣播、電話、衛(wèi)星天線、無線通訊網(wǎng)的監(jiān)察及故障檢修。
2、負責向各業(yè)主、租戶提供有關電氣設備的有償服務。
四、空調專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)空調機組、新風系統(tǒng)、排風系統(tǒng)的運行管理。
2、負責園區(qū)所有空調、通風設備的維護保養(yǎng)檢修。
3、負責園區(qū)空調機組的維護保養(yǎng)和故障檢修。
4、配合強、弱電組進行空調、通風設備的維護和故障檢修。
5、負責向各業(yè)主、租戶提供有償服務。
五、給排水專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設備(包括水泵、管道、閥門及附屬設備)的維護保養(yǎng)和故障檢修。
2、負責園區(qū)所有公共區(qū)域內衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
3、負責向業(yè)主、租戶提供有償服務。
六、裝修專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)公共區(qū)域的家具、陳設的修理和更新。
2、負責公共區(qū)域的墻壁、地面、天花、玻璃等各種裝飾的修理。
3、負責公共區(qū)域的金屬構件的油漆翻新。
4、負責公共建筑的土建結構方面例如滲漏水等的修理。
5、負責公共區(qū)域內鎖的安裝和修理。
6、負責公共區(qū)域門、地彈簧的維修保養(yǎng)及五金配件的修理。
7、負責園區(qū)公共區(qū)域的建筑設施的監(jiān)察、保養(yǎng)、維修、更新及改造。
8、負責向各業(yè)主、租戶提供裝修方面的有償服務。
七、電梯專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)所有直升梯及扶梯的日常運行管理。
2、負責電梯機房內各電氣柜的清潔保養(yǎng)。
3、負責電梯機房內各機械設備的日常維護、保養(yǎng)及故障檢修。
4、負責所有電梯及電扶梯之附屬設備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
5、負責各電梯井道、機房及電扶梯的機頭之清理工作。
6、負責各電梯轎箱照明,緊急電話,內、外呼梯按鍵,樓層指示器的巡查及故障維修。
7、負責年檢工作。
八、消防專業(yè)職責范圍
1、負責園區(qū)的消防自動報警系統(tǒng)的維護及檢修。
2、負責園區(qū)的消防噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)設備(包括消防泵、穩(wěn)壓泵、管道、閥門及附屬設備)的維護保養(yǎng)和故障檢修。
3、負責大廈防排煙風機、正壓送風機等設備及附屬設備的維護保養(yǎng)檢修。
4、負責園區(qū)所有消防卷簾門的維護保養(yǎng)。
九、樓宇監(jiān)控值班職責范圍
1、負責園區(qū)的公共照明的監(jiān)控工作。
2、負責園區(qū)的新風機組的監(jiān)控工作。
3、負責園區(qū)的鍋爐運行的監(jiān)控工作。
4、負責接聽客戶的報修電話,填寫維修單。
5、統(tǒng)計各專業(yè)每月維修單元數(shù),及收費金額。
6、負責22:00以后的工程總協(xié)調工作。
第7篇 物業(yè)管理副經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)管理副經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理副經(jīng)理 職位概述:
依據(jù)公司物業(yè)管理要求及部門工作計劃，協(xié)助項目經(jīng)理做好屬地項目基本物業(yè)管理(包括保安、保潔、工程維修、綠化養(yǎng)護，下同)、客戶服務與離退休人員管理工作，確保各項工作達到標準要求
主要職責:
職責一職責表述:基本物業(yè)管理
工作任務 組織部門人員開展屬地基本物業(yè)管理工作
不定期對項目現(xiàn)場實施檢查，收集物業(yè)管理信息并及時向上級匯報
收集、整理屬地項目基本物業(yè)管理記錄、報表，并及時向上級反饋
協(xié)助項目管理落實各類檢查、事故處理工作
職責二 職責表述:客戶服務
工作任務 配合項目經(jīng)理組織客服人員做好相關接待、考察工作
組織收集、整理客戶各類信息，并建立客戶檔案
組織處理客戶服務過程中出現(xiàn)的疑難問題
職責三 職責表述:離退休人員管理
工作任務 組織屬地離退休人員檔案的收集與整理工作，必要時向上級匯報相關信息
按要求組織開展屬地離退休人員的福利統(tǒng)計與發(fā)放工作
組織開展屬地離退休人員的黨建、會議、教育及相關活動開展工作
職責四 完成上級交辦的其它工作 職位概述:
依據(jù)公司物業(yè)管理要求及部門工作計劃，協(xié)助項目經(jīng)理做好屬地項目基本物業(yè)管理(包括保安、保潔、工程維修、綠化養(yǎng)護，下同)、客戶服務與離退休人員管理工作，確保各項工作達到標準要求
主要職責:
職責一職責表述:基本物業(yè)管理
工作任務 組織部門人員開展屬地基本物業(yè)管理工作
不定期對項目現(xiàn)場實施檢查，收集物業(yè)管理信息并及時向上級匯報
收集、整理屬地項目基本物業(yè)管理記錄、報表，并及時向上級反饋
協(xié)助項目管理落實各類檢查、事故處理工作
職責二 職責表述:客戶服務
工作任務 配合項目經(jīng)理組織客服人員做好相關接待、考察工作
組織收集、整理客戶各類信息，并建立客戶檔案
組織處理客戶服務過程中出現(xiàn)的疑難問題
職責三 職責表述:離退休人員管理
工作任務 組織屬地離退休人員檔案的收集與整理工作，必要時向上級匯報相關信息
按要求組織開展屬地離退休人員的福利統(tǒng)計與發(fā)放工作
組織開展屬地離退休人員的黨建、會議、教育及相關活動開展工作
職責四 完成上級交辦的其它工作
物業(yè)管理副經(jīng)理崗位
第8篇 物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責
郵星物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責
一.在總經(jīng)理的領導下,分管公司各部門或各管理處的工作。
二.負責統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事務。
三.協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系,監(jiān)督檢查各部門、各管理處貫徹落實公司各項工作決策和規(guī)章制度的情況。
四.負責公司員工的思想教育和隊伍素質建設以及公司應聘員工的招聘、獎懲、考核、辭退等管理工作。
五.抓好員工的培訓與考核,并向總經(jīng)理提出員工獎懲、升遷或辭退的建議。
六.負責執(zhí)行、修訂公司各項管理制度,提交總經(jīng)理辦公會通過并監(jiān)督其實施。
七.根據(jù)分管部門或管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經(jīng)理辦公會決定。
八.受總經(jīng)理委托,負責新開發(fā)物業(yè)項目的接管和管理處的籌辦工作。
九.負責公司日常管理和服務質量監(jiān)督檢查工作的落實,堅持每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
十.親臨現(xiàn)場并及時處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。
十一.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權。
十二.完成上級交辦的其他工作任務。
第9篇 z物業(yè)公司總務管理崗位職責
1.負責物業(yè)公司員工宿舍安排及內務管理。
2.負責抓好公司食堂的衛(wèi)生、就餐秩序、飯菜質量與份量等方面的監(jiān)督管理。
3.負責協(xié)調公司舉辦各種活動臨時用餐數(shù)量的落實。
4.負責收集各部門每月“物品申購計劃表”,做好每月物資采購計劃,及時做好物資采購落實工作。
5.會同物資采購部門工作人員對物資的規(guī)格、質量、數(shù)量進行驗收入庫,按各部門作業(yè)要求,及時做好物資發(fā)放工作。
6.負責做好固定資產(chǎn)登記管理工作。
7.根據(jù)物資性能及目前倉庫現(xiàn)狀,合理有序擺放物資,防止物資積壓及損壞。
8.保持倉庫通風良好,做好防火、防潮、防曬、防蟲、防盜等防護措施,確保倉庫物資質量和庫房安全。
9.按時做好倉庫物資的“進、銷、存”月報表;做好半年一次倉庫物資盤點核算工作。
10.完成領導交辦的其他工作任務。
第10篇 物業(yè)綜合管理部職責人員崗位職責
物業(yè)綜合管理部職責及人員崗位職責
1、綜合管理部職責
參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準。
按照公司的各項程序文件及各項服務標準,對公司各服務中心的各項工作進行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。
對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正,對不合格整改工作進行監(jiān)督。
對各服務中心管理人員進行業(yè)務指導,對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決。
提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。
對各服務中心主任進行績效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評。
對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。
2、綜合管理部經(jīng)理崗位職責
草擬公司年度經(jīng)營計劃,上報總經(jīng)理批準。
負責編制本中心的年、季、月度工作計劃。
根據(jù)以上計劃指標,負責制定相應的實施方案和措施,在確保完成計劃指標同時,能有效地節(jié)省費用。
負責協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃工作。
負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責,負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準,并負責檢查、協(xié)調、督導各部門工作的順利開展。
主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經(jīng)理批準。
負責公司及本部門的信息資料檔案管理督導工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。
負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質等企業(yè)文化建設工作。
積極完成上級臨時交辦的各項工作。
3、物管副經(jīng)理崗位職責
制定年度工作目標和年月工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行;
協(xié)助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環(huán)保、用水、用電)有關部門的協(xié)調工作。
指導本部門業(yè)務工作,組織本部門員工考核。
定期向上級述職
主持部門例會,聽取工作匯報及建議,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作發(fā)展。
及時向上級匯報本部門工作情況和有關事項。
4、質管副經(jīng)理崗位職責
制定年度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。
制定月工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。
制定、修定公司各服務中心的程序文件、作業(yè)指導書。
制定、修定公司各服務中心的質量要求和質量控制目標。
監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務中心人員的程序文件、作業(yè)指導書的執(zhí)行情況。
及時反饋檢查中出現(xiàn)的問題。
接受住戶的投訴,對投訴進行處理,對投訴人進行回訪。
定期進行入戶,聽取業(yè)主的意見。
及時向上級匯報本部門的工作情況和有關事項。
負責物業(yè)管理服務過程,不合格服務糾正和預防措施,服務的控制與管理。
按照質量手冊、程序文件的要求和管理實施方案,對各服務中心運行進行指導、檢查和監(jiān)督。
按照'物業(yè)管理委托合同'實施全方位的管理服務。
參與建立并指導實施各服務中心的作業(yè)規(guī)程。
5、質管員職責
對質管副經(jīng)理經(jīng)理負責,在規(guī)定時間完成副經(jīng)理安排的工作。
理解、掌握公司現(xiàn)行程序文件、工作指導書。
檢查工作要公平、公正、不許公報私仇,不許搞人情化。
認真、負責做好檢查記錄,對違章現(xiàn)象、違章人的處罰要準確、公平,并上報經(jīng)理。
注意工作方法,不能采用簡單、生硬、粗暴的方式方法,不許對員辱罵、人身功擊。
結合工作實際,提出對程序文件、工作指導書修改建議。
第11篇 物業(yè)管理專員助理崗位職責
崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。
4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應屆生;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務意識強、工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;
第12篇 某物業(yè)管理處保安主管崗位職責
廣場管理處崗位職責說明文件
--物業(yè)管理處保安主管崗位職責
1.0職務說明
職務名稱:保安隊主管 英文名稱:
簡縮名稱: 職務級別:
直屬上級:管理處主任 直屬下級:保安隊領班/保安員
2.0職務概述
(略)
3.0職責說明
3.1負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
3.2負責維持秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
3.3妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
3.4開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設施,增強全員的安全意識和法制觀念。
3.5主動督促檢查各重點部位的'七合格'工作;協(xié)調各有關部門嚴格落實'七合格'要求,確保重點部位的安全。
3.6負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全。
3.7負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
3.8負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內的防火、防盜安全。
3.9適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
3.10定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
3.11及時督促檢查各部門對'誰主管,誰負責'責任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
3.12組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
3.13負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
3.14做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業(yè)務水平。
3.15完成上級交辦的其他任務。
