導(dǎo)語：自查報(bào)告怎么寫好？別光堆材料、列問題，關(guān)鍵要讓檢查方一眼看清你“查得真、改得實(shí)”。這里拆解脈絡(luò)主線、語言分寸和常見雷區(qū)，教你怎么把自查過程寫出說服力，而不是變成自我檢討流水賬。實(shí)用技巧，借鑒性強(qiáng)。
報(bào)告屬性
| 適用對(duì)象 | 剛接手寫報(bào)告的基層新人，不太會(huì)寫公文，但得交差，需要照著抄、改一改就能用。 |
| 使用場(chǎng)合 | 適合向上級(jí)政府或主管部門匯報(bào)政務(wù)公開落實(shí)情況，用在工作例會(huì)、專項(xiàng)檢查或年度述職場(chǎng)合，是鄉(xiāng)政府交差用的正式材料。 |
| 核心內(nèi)容 | 講桃山供水處怎么把政務(wù)公開做實(shí)了，不光貼公告，還建制度、查執(zhí)行、聽用戶反饋，真干了、有數(shù)據(jù)、有人管。 |
| 內(nèi)容體量 | 1850字 |
| 報(bào)告關(guān)鍵詞 | 供水服務(wù)年 政務(wù)公開落實(shí) 老樓管網(wǎng)改造 水費(fèi)價(jià)格公示 違章用水處理 便民維修響應(yīng) |
報(bào)告正文
(一)明確報(bào)告出自何種角度，必須站在鄉(xiāng)政府的高度來寫，行文語氣、敘述方式要適合當(dāng)?shù)卣慕巧?/p>
(二)報(bào)告中的文字表述要實(shí)事求是，既要肯定成績(jī)，又不能虛報(bào)浮夸，凡是用數(shù)據(jù)來說明的事項(xiàng)，數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確。
(三)報(bào)告撰寫過程中，以上行公文體裁(報(bào)告)，把握客觀性、陳述性敘述。文字要簡(jiǎn)練，避免重復(fù)，用語要準(zhǔn)確，切忌詞不達(dá)意，文字冗長(zhǎng)。
(四)作為匯報(bào)材料，在會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)使用的文稿，可不寫稱謂和落款，正式上報(bào)的方向可根據(jù)相關(guān)要求決定是否添加稱謂和落款以及正、副標(biāo)題、報(bào)告人單位及職務(wù)等。
自查報(bào)告范文如下：
20__年，___公司堅(jiān)持以人為本，以確保城市供水服務(wù)為目標(biāo)，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷推進(jìn)辦事公開向縱深發(fā)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)辦事公開工作任務(wù)，并取得了一定的成效，現(xiàn)將我單位自查報(bào)告匯報(bào)如下：
工作標(biāo)準(zhǔn)以及完成情況
____年是桃山供水處的服務(wù)年，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)工作目標(biāo)，我們圍繞著創(chuàng)造一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)一流管理，建立一流隊(duì)伍的工作目標(biāo)，力求在管理上突破，在效益上爭(zhēng)先。制定和完善了企業(yè)管理制度，規(guī)范和修訂了崗位責(zé)任制，建立和實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度》、《責(zé)任追究制度》以及《公開辦事制度》。同時(shí)，面向社會(huì)公布監(jiān)督舉報(bào)電話，對(duì)內(nèi)監(jiān)督員工的違法亂紀(jì)行為，對(duì)外接受用戶的舉報(bào)，做到以制度來約束員工的行為，來規(guī)范企業(yè)的管理。通過這些制度的建立，使桃山供水處的公開辦事工作落到實(shí)處，使員工的素質(zhì)和工作水平得到了很大的提高，工作得到了用戶的認(rèn)可。
工作人員崗位職責(zé)以及行為規(guī)范的檢查情況
為了樹立良好的工作作風(fēng)，我們首先明確崗位職責(zé)。結(jié)合各個(gè)崗位的工作量和工作要點(diǎn)，具體制定各崗位工作人員的行為規(guī)范，明確工作權(quán)限，做到不重不漏，職責(zé)清晰，責(zé)權(quán)分明，確保每個(gè)崗位的干部能夠履行職責(zé)。在制定崗位職責(zé)時(shí)，著重將工作重點(diǎn)與辦事公開的內(nèi)容相結(jié)合，與廉政勤政相結(jié)合。為了方便用戶辦事，增加辦事透明度，制定了各個(gè)部門辦事流程，要求各個(gè)部門嚴(yán)格按照程序辦事，遵照方便用戶的目的，把事情辦的公正、公平。讓用戶滿意。通過檢查和對(duì)用戶的回訪，在工作中每個(gè)供水工作人員都能夠按照操作規(guī)程辦事。
政務(wù)公開內(nèi)容的執(zhí)行情況
一是利用網(wǎng)絡(luò)和單位大廳的顯著位置向社會(huì)公開水費(fèi)價(jià)格、水表安裝價(jià)格、處理違章用水的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、入戶標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)水費(fèi)收繳依據(jù)，違章用水執(zhí)行的文本進(jìn)行公開，并公開監(jiān)督舉報(bào)電話。
二是向主管部門公開企業(yè)內(nèi)部管理制度、特種行業(yè)(洗浴業(yè))水費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠的規(guī)定等。
三是對(duì)內(nèi)部車輛管理、人事調(diào)整任免、福利待遇進(jìn)行公開。今年在所有新入戶管網(wǎng)補(bǔ)償費(fèi)的收取中我們都按照政務(wù)公開的內(nèi)容將收費(fèi)組成情況、使用情況向用戶進(jìn)行公示，對(duì)一些特殊弱勢(shì)群體在水價(jià)調(diào)整中所執(zhí)行的政策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，力求所有涉及到用戶費(fèi)用的內(nèi)容都做到用戶清楚、明白。
通過這些公開制度的實(shí)行杜絕了人情水、特價(jià)水的徇私舞弊現(xiàn)象，打擊了違章用水，也使用戶詳細(xì)地了解了關(guān)于水費(fèi)收繳等方面的問題，不但對(duì)供水管理政策、法規(guī)起到宣傳作用，更增加了工作的透明性。
對(duì)社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)的落實(shí)情況
桃山供水處向社會(huì)要按章按量按表按價(jià)公平、公正的收繳水費(fèi)，同時(shí)對(duì)用戶報(bào)修的漏水、違章用水要在第一時(shí)間做出處理，嚴(yán)格執(zhí)行大漏不過三，小漏不過天的維修時(shí)限。如果出現(xiàn)違背的行為對(duì)當(dāng)事人追究失職的責(zé)任。經(jīng)過近一年的監(jiān)督檢查，我單位各個(gè)部門都嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)社會(huì)和用戶的，做到了堅(jiān)持原則，誠(chéng)信服務(wù)，對(duì)用戶反映的問題都及時(shí)做出處理，對(duì)漏情都是克服困難按著時(shí)限來解決，今年，為了確保老樓居民的吃水，我單位管網(wǎng)處和維修隊(duì)克服人少等諸多困難，完成了老樓地溝管網(wǎng)改造任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公開中的保證居民吃上放心水、滿意水。
以人為本，建立便民服務(wù)措施
為了更好地服務(wù)用戶，我們建立了24小時(shí)維修電話，每班都安排至少2人值班，確保發(fā)生漏情及時(shí)處理。同時(shí)微機(jī)人員在每個(gè)休息日和節(jié)假日都安排專人在崗，方便用戶及時(shí)購(gòu)水。ic卡表維修人員24小時(shí)開機(jī)為用戶及時(shí)處理ic表出現(xiàn)的問題。對(duì)于報(bào)修用戶建立回訪制度以及對(duì)于臨時(shí)停水進(jìn)行上門通知，大面積停水進(jìn)行電視報(bào)紙公示的人性化管理。這些措施不僅提高了工作效率，保證了用戶用水，同時(shí)提升了企業(yè)形象。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立監(jiān)督機(jī)制
為了保證政務(wù)公開工作的開展我們成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)對(duì)各個(gè)部門的政務(wù)公開執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行檢查，建立責(zé)任追究制，首問負(fù)責(zé)制，工作問責(zé)制。對(duì)于違反政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的人員除按制度處理外還要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。對(duì)于全年出色完成政務(wù)公開工作的部門給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。使政務(wù)公開作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制來推行。
報(bào)告格式怎么寫
沒寫稱謂和落款，直接開頭；分塊小標(biāo)題 內(nèi)容，比如“工作標(biāo)準(zhǔn)及完成情況”“崗位職責(zé)檢查情況”，每段講一件事。
