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個人述職報告

尊敬的各位領導、同仁：

大家好！今天在此向各位領導進行20__年度述職，工作不足之處，請大家給予批評指正。

一、主要工作完成情況

截止11月30日，支行收入完成1368.37萬元，同比增長36.42%，完成年度預算的87.91%。其中儲蓄余額3億元，比去年年終凈增4611萬元，同比增幅22.68%，銷售保險1812.44萬元，完成全年計劃252%，銷售理財2807萬元；商易通完成46部，全市排名第一；信用卡本年累計進件發卡331張，累計激活333張，完成全年進件激活計劃58.94%；綠卡通卡全年累計發卡1740張，完成全年計劃14.17%，卡均余額3757元；實現公司存款時點余額達1.96億元，完成計劃110.94%，完成日均余額1.58億，完成計劃122.21%，公司網銀新增13戶，完成計劃162.5%；發放小額貸款4844萬元，凈增546萬元，完成全年凈增計劃的23.74%；發放商務貸款434萬元，凈增551萬元，完成全年凈增計劃的30.59%；發放消費貸款337萬元，凈增274萬元，完成全年凈增計劃的22.8%；發放小企業貸款1920萬元，凈增1000萬元，完成全年凈增計劃的66.67%。在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，和法院組成專班上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果比較明顯。截止12月9日，不良貸款69.87萬元，較去年下降6.06萬元。

二、個人述職述廉情況

回顧20__年，作為支行的副行長，個人述職述廉情況如下：

一是抓學習，提素質。支行的發展不僅需要高素質的班子隊伍，更需要高素質的全員隊伍，加強學習就是有力的法寶。今年，一方面，個人積極參加各種方式的學習活動，開拓視野，提高素養，提升能力，為做好一把手的左膀右臂打下堅實的基礎；另一方面，抓好支行管理團隊和基層隊伍的素質建設，結合現有狀況，積極為員工營造良好的學習氛圍（如：發動職工自學、組織集中學習等），提升員工的學習意識，團隊全員的素質均有大幅度提升。

二是抓工作，促實效。一年來，在工作中，我們深深的感觸到肩負的重任和壓力，在日常工作中，我們多措并舉，不斷促進存款提速的增長、積極發揮客戶經理的作用，做好客戶的拜訪工作，扎實做好實地建設數據庫的工作；以e路有禮活動為契機，找準電子銀行發展目標，努力實現了五個百分百。同時認真學習并抓好分行資產質量問責細則，強化新規落實和責任追究力度，嚴把信貸管理關。此外，積極做好網點改善服務，不斷提高網點轉型工作，并注重管控好風險，對所有存在的問題督查到底，整改到位，確保能夠嚴格按照制度和業務流程操作。

三是抓管理，促服務。作為金融服務行業，管理和服務兩項工作是基礎，近年，我們重點強化了管理和服務兩項工作，以管理促服務，以服務輔管理，具體而言，一是強化管理制度的完善性，對一些過去的管理制度，進行了相應的完善，使得制度更加科學，更加具有可操作性；二是加大服務力度，要求每位員工對于每位客戶都能夠認真細致，認真細致的做好每項服務，注重在服務過程中的細節性，把握住服務的細節，在細節之處提升服務的品質，用心服務，真心服務，努力塑造品牌。

四是抓內涵，增動力。結合支行的實際情況，適時開展一些文化組織活動，如：結合金融行業發展趨勢，開展“我該怎樣做？”主題演講活動，通過活動的開展，增強職員的積極性，同時，利用各種現有的資源，不斷強化宣傳陣地建設工作，在潛移默化之中，增強職員的知識文化素養，能夠更好的服務金融工作的開展。

三、個人存在的不足

1、學習的深度和獨立思考不足。在學習過程中，個人雖然能夠積極主動的參加各種學習活動，但常常是淺嘗輒止，尤其是對一些專業的法律法規學習的深度和獨立思考的能力還不夠不足。

2、2、與員工溝通交流的次數較少。與員工的交流和溝通的次數和時間較少，不能全面的掌握員工的真實想法，對員工在工作、生活、思想、職業發展等方面的關心和支持力度還需加大。

3、文體活動的質量需要提高。今年同比去年，支行自行組織開展的文體活動次數明顯加大，但活動的質量不高，精品文體活動較少，與總行的企業文化實踐要求相比尚存差距。

最后祝大家工作順利，闔家幸福！

謝謝大家！

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