Q
后勤報(bào)告里外包服務(wù)考評(píng)怎么寫才不一團(tuán)和氣？
A
考評(píng)不是打分表復(fù)印，得寫硬話：保潔公司三月兩次消毒記錄造假，罰扣服務(wù)費(fèi)；安保巡邏脫崗三次，更換當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)。每一條差評(píng)后面跟整改動(dòng)作和復(fù)查節(jié)點(diǎn)，沒動(dòng)作的考評(píng)等于放水。分?jǐn)?shù)只是引子，問題和動(dòng)作才是主菜。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有35.8%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是問題描述具象到時(shí)間地點(diǎn)行為，45.7%%的用戶傾向選擇2500-2900字，而25.6%%的用戶選擇2100-2499字，20.6%%選擇2901-3300字。新手最容易踩的坑是考評(píng)表打完分就完事，問題欄全填“有待提高”，整改欄全寫“已提醒”，等于沒考。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
考評(píng)表打完分就完事，問題欄全填“有待提高”，整改欄全寫“已提醒”，等于沒考。
適用對(duì)象
外包監(jiān)管員、合同管理員、服務(wù)驗(yàn)收員、法務(wù)協(xié)理員、采購評(píng)審員
寫后勤報(bào)告最多搜索的問題
- 1??用戶推薦后勤報(bào)告中綠化養(yǎng)護(hù)效果怎么寫才不浮于表面？寫清哪片草黃了、哪棵樹病了、哪塊土板結(jié)了。
- 2??用戶推薦后勤報(bào)告里維修響應(yīng)時(shí)效怎么寫才不自欺欺人？別寫“平均響應(yīng)時(shí)間1.2小時(shí)”，寫清三檔：緊急類（漏水漏電）全部30分鐘內(nèi)到場(chǎng)，達(dá)標(biāo)率98%；常規(guī)類（門鎖損壞）兩小時(shí)內(nèi)處理，超時(shí)12件，主因配件缺貨；預(yù)約類（燈具更換）按預(yù)約時(shí)段履約，偏差超15分鐘記為未達(dá)標(biāo)。
- 3??用戶推薦后勤報(bào)告中水電能耗分析怎么寫才不堆數(shù)字？先畫條趨勢(shì)線，再標(biāo)兩個(gè)點(diǎn)：最高那個(gè)月為什么高，最低那個(gè)月憑什么低。
- 4?快速解決后勤報(bào)告里設(shè)備維修記錄怎么寫才不啰嗦？設(shè)備維修那塊兒，別記流水賬，光寫換了個(gè)燈泡修了三次門鎖。
- 5??精華回答后勤報(bào)告中水電能耗分析怎么寫才不堆數(shù)據(jù)？別一張表拉全年度同比環(huán)比，挑最跳的三點(diǎn)：哪個(gè)月突增20%、哪個(gè)區(qū)域連續(xù)三月超標(biāo)、哪個(gè)設(shè)備改造后省電明顯。
- 6??熱門回答后勤報(bào)告里車輛調(diào)度安排怎么寫才讓人看得懂？誰用車、什么時(shí)候用、去哪、跑多少公里、誰批的，五條線全壓在一行里。
- 7?快速解決后勤報(bào)告中食堂滿意度數(shù)據(jù)怎么呈現(xiàn)才不干巴？別一上來就甩個(gè)百分比，說滿意率87.3%。
- 8?快速解決后勤報(bào)告中維修響應(yīng)時(shí)效怎么寫才不自欺欺人？報(bào)修時(shí)間、接單時(shí)間、到場(chǎng)時(shí)間、完工時(shí)間，四行橫著排。
- 9??熱門回答后勤報(bào)告中應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單怎么寫才不變成庫存表？寫清三樣：缺什么、剩多少、什么時(shí)候到期。
- 10??精華回答后勤報(bào)告中辦公用品申領(lǐng)情況怎么寫才不顯瑣碎？按部門匯總數(shù)，別按人頭列。
