Q
前廳部實(shí)習(xí)報(bào)告怎樣寫(xiě)VIP接待才不浮?
A
VIP接待不是寫(xiě)“高度重視”,是寫(xiě)你提前半小時(shí)擦三遍門(mén)把手,寫(xiě)你記住客人姓氏第二個(gè)字發(fā)音不對(duì),寫(xiě)你遞房卡時(shí)發(fā)現(xiàn)卡套印著過(guò)期活動(dòng)logo趕緊換;寫(xiě)你托著托盤(pán)跟在后面數(shù)步子,寫(xiě)電梯門(mén)關(guān)前一秒把水杯穩(wěn)穩(wěn)塞進(jìn)客人手里。VIP段落要有觸感、有誤差、有補(bǔ)救。
推薦寫(xiě)法
數(shù)據(jù)顯示,有38.8%的用戶認(rèn)為,首選的寫(xiě)法是寫(xiě)準(zhǔn)備階段的重復(fù)動(dòng)作,47.6%%的用戶傾向選擇2100-2500字,而36.8%%的用戶選擇1800-2099字,17.3%%選擇2501-2900字。新手最容易踩的坑是把VIP接待寫(xiě)成禮儀培訓(xùn)總結(jié),滿篇微笑標(biāo)準(zhǔn)、站姿規(guī)范、話術(shù)模板,沒(méi)一句是你手心出汗的實(shí)況。
高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)
熱門(mén)篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
把VIP接待寫(xiě)成禮儀培訓(xùn)總結(jié),滿篇微笑標(biāo)準(zhǔn)、站姿規(guī)范、話術(shù)模板,沒(méi)一句是你手心出汗的實(shí)況。
適用對(duì)象
實(shí)習(xí)生、禮賓主管、前廳經(jīng)理、VIP協(xié)調(diào)員、帶教師傅

