Q
酒店員工的報告里怎么寫問題才不挨罵？
A
問題得寫成“前臺小張連續兩天漏登記外賓護照”，不是“信息登記存在疏漏”。寫誰、干了什么、漏了什么、什么后果，四樣東西擠進一句話里。別寫“有待加強”，寫“昨天退房高峰時，三個客人在電梯口等行李超八分鐘”。問題不是罪狀書，是現場快照，拍得越實，領導越信你沒瞎編。
推薦寫法
數據顯示，有40.8%的用戶認為，首選的寫法是每個問題必須含具體崗位+動作+后果，50.7%%的用戶傾向選擇1000-1400字，而25.6%%的用戶選擇1400-1700字，15.7%%選擇800-1000字。新手最容易踩的坑是把問題寫成模糊短板，比如“服務意識需提高”，等于說空氣有問題
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
新手常犯的誤區
把問題寫成模糊短板，比如“服務意識需提高”，等于說空氣有問題
適用對象
值班經理、質檢員、運營督導、人力BP、店長
