Q
通信公司報(bào)告中故障描述怎么寫才讓人一眼看懂？
A
別寫“設(shè)備異常”，寫“光模塊收光-32dBm，低于門限7dB”。故障描述就是現(xiàn)場快照，誰看了都像站在機(jī)柜前。時間寫到分鐘，位置寫到機(jī)房+機(jī)架+槽位，現(xiàn)象寫聲音、燈色、告警代碼三樣齊。原因部分只寫已驗(yàn)證的，沒實(shí)錘的放“待查”倆字就收住。
新手常犯的誤區(qū)
用“疑似”“可能”“大概率”連著寫三行，最后沒一句定論。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
傳輸維護(hù)班長、無線優(yōu)化工程師、核心網(wǎng)值班員、動力配套主管、故障分析崗
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有38.9%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是故障定位信息必須包含空間坐標(biāo)和時間戳，50.3%%的用戶傾向選擇1800-2100字，而30.5%%的用戶選擇1500-1700字，20.6%%選擇2300-2500字。新手最容易踩的坑是用“疑似”“可能”“大概率”連著寫三行，最后沒一句定論。
