Q
保險公司業(yè)務(wù)員實習(xí)報告怎么寫客戶溝通才算真干活？
A
寫你聽錯保額、記混繳費年限、被客戶當(dāng)場翻條款那頁紙的事。寫你改了三次話術(shù)才讓老人點頭簽字。不是羅列“接待客戶若干”“解答疑問若干”，是寫哪句話卡殼、哪個眼神讓你改口、哪次沉默后你突然想通。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有30.7%的用戶認為，首選的寫法是每段溝通必須含一句原話復(fù)述，35.6%%的用戶傾向選擇2200-2600字，而30.4%%的用戶選擇1800-2199字，20.2%%選擇1500-1799字。新手最容易踩的坑是把客戶溝通寫成流程圖：問候—詢問—介紹—促成—送別，像背操作手冊。
適用對象
應(yīng)屆生、大專實習(xí)生、校招管培生、保險代理崗試用期員工、續(xù)保專員新人
新手常犯的誤區(qū)
把客戶溝通寫成流程圖：問候—詢問—介紹—促成—送別，像背操作手冊。
