Q
客戶述職報告中客戶異議怎么寫才不踩雷？
A
異議不是黑歷史，是客戶真正在意的點。寫的時候別用“客戶提出質疑”，改成“客戶當時問了一句”。把問題原樣寫出來，后邊接你當場怎么應的，哪怕只有一句。重點不在對錯，在有沒有聽見客戶聲音。別把異議寫成檢討書，那是給領導看的，不是給客戶聽的。
推薦寫法
數據顯示，有35.5%的用戶認為，首選的寫法是客戶原話必須保留至少一句完整引述，50.9%%的用戶傾向選擇1200-1499字，而30.4%%的用戶選擇1500-1799字，20.2%%選擇1000-1199字。新手最容易踩的坑是把客戶異議處理成自我批評，通篇用“認識不足”“有待加強”這類安全詞掩蓋真實交鋒
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
新手常犯的誤區
把客戶異議處理成自我批評，通篇用“認識不足”“有待加強”這類安全詞掩蓋真實交鋒
適用對象
客戶經理、售前顧問、實施項目經理、服務總監、客戶成功經理
