Q
4s店報(bào)告里事故車進(jìn)廠量怎么寫才不漏重點(diǎn)？
A
事故車不能只報(bào)數(shù)量，得寫清幾臺(tái)是本地交警送的、幾臺(tái)是保險(xiǎn)直推的、幾臺(tái)是客戶自己撞完直接開來的，每類寫明平均進(jìn)廠到定損耗時(shí)。車沒進(jìn)廠前，你的動(dòng)作得看得見。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有36.9%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是按事故車來源渠道分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，41.4%%的用戶傾向選擇2100-2500字，而29.2%%的用戶選擇1900-2099字，19.4%%選擇2501-2900字。新手最容易踩的坑是將事故車統(tǒng)一計(jì)為“進(jìn)廠臺(tái)次”，不區(qū)分來源渠道及前置響應(yīng)動(dòng)作
適用對(duì)象
鈑噴主管、事故專員、保險(xiǎn)顧問、服務(wù)顧問、調(diào)度員
新手常犯的誤區(qū)
將事故車統(tǒng)一計(jì)為“進(jìn)廠臺(tái)次”，不區(qū)分來源渠道及前置響應(yīng)動(dòng)作
寫4s店報(bào)告最多搜索的問題
- 1??熱門回答4s店報(bào)告里客戶投訴怎么寫才不挨罵？投訴部分別寫成記流水賬，得把客戶那股火氣還原出來，用原話帶情緒，再接上你們當(dāng)場(chǎng)怎么壓住的。
- 2??熱門回答4s店報(bào)告里客戶轉(zhuǎn)介紹怎么寫才不注水？轉(zhuǎn)介紹別只寫“老帶新32人”，得寫清哪32人是誰介紹的、介紹時(shí)聊了什么、對(duì)方為什么愿意開口、介紹后有沒有跟進(jìn)動(dòng)作。
- 3?快速解決4s店報(bào)告里預(yù)約到店率怎么寫才不自欺？到店率不能只報(bào)“85%”，得寫清約了100人，爽約15個(gè)里幾個(gè)是電話打不通、幾個(gè)是臨時(shí)改期、幾個(gè)是到門口又走了。
- 4??用戶推薦4s店報(bào)告里庫存積壓數(shù)據(jù)怎么擺才顯真問題？別光貼表格，挑三臺(tái)躺了半年以上的車，寫清它卡在哪一環(huán)，是顏色沒人要？還是配置定錯(cuò)？還是金融方案拖著不放款？數(shù)據(jù)背后得有人影子，不然就是死數(shù)字。
- 5?精選問答4s店報(bào)告里維修返工率怎么寫才讓人信服？返工率不能只報(bào)個(gè)百分比，得拎出返工最多的三類故障，寫清第一次修錯(cuò)在哪、第二次怎么糾偏、客戶最后簽沒簽字。
- 6??用戶推薦4s店報(bào)告里客戶流失原因怎么寫才不扯皮？流失別寫“客戶選擇其他品牌”，得寫清他最后一次進(jìn)店聊了什么、試駕哪款、比價(jià)哪家、臨走時(shí)說了句什么。
- 7??精華回答4s店報(bào)告里新車交付延遲怎么寫才不算甩鍋？延遲不能只寫“廠家沒發(fā)車”，得寫出你們搶運(yùn)力的動(dòng)作，改訂艙位沒？催物流電話打了幾輪？客戶改期時(shí)給了幾個(gè)替代方案？寫清楚誰干了什么，干到哪一步，卡在誰手上。
