Q
小區(qū)物業(yè)報告里維修記錄怎么寫才不啰嗦?
A
維修記錄不是流水賬,是給業(yè)主看的證據(jù)。寫清時間、位置、問題現(xiàn)象、處理動作、結(jié)果狀態(tài)五樣東西就行。別寫誰安排的、誰批準的,那些是內(nèi)務臺賬。重點突出“修好了沒”,用短句斷開,一行一個信息點。業(yè)主掃一眼就知道漏雨的頂樓補沒補、電梯停沒停。字越少越有力,堆細節(jié)反而沒人信。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示,有35.7%的用戶認為,首選的寫法是寫維修記錄時只保留業(yè)主能感知的動作和結(jié)果,40.5%%的用戶傾向選擇1800-2200字,而30.2%%的用戶選擇1500-1799字,20.9%%選擇2201-2600字。新手最容易踩的坑是把維修日志直接貼進報告,連日期格式都不統(tǒng)一,還夾著內(nèi)部工單編號。
適用對象
物業(yè)經(jīng)理、客服主管、業(yè)委會成員、社區(qū)協(xié)管員、新入職管家
新手常犯的誤區(qū)
把維修日志直接貼進報告,連日期格式都不統(tǒng)一,還夾著內(nèi)部工單編號。

