Q
營業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫幫老人操作自助機(jī)的過程?
A
別寫“耐心指導(dǎo)”,寫你把老人手按在屏幕左下角,自己左手虛扶他手腕,右手懸在半空不敢碰他后背。寫他眼鏡滑到鼻尖你順手推上去,寫他輸錯(cuò)三次密碼后嘆氣,你悄悄把“忘記密碼”按鈕點(diǎn)亮。操作不是教技術(shù),是你用身體搭橋,讓兩個(gè)世界在一塊玻璃屏上接通。
別寫“耐心指導(dǎo)”,寫你把老人手按在屏幕左下角,自己左手虛扶他手腕,右手懸在半空不敢碰他后背。寫他眼鏡滑到鼻尖你順手推上去,寫他輸錯(cuò)三次密碼后嘆氣,你悄悄把“忘記密碼”按鈕點(diǎn)亮。操作不是教技術(shù),是你用身體搭橋,讓兩個(gè)世界在一塊玻璃屏上接通。