電腦報告中故障描述怎么寫才讓人一看就懂問題在哪？

別寫“無法啟動”，寫“按下電源鍵三秒后機箱風(fēng)扇轉(zhuǎn)兩圈就停，屏幕無任何反應(yīng)”。別寫“運行慢”，寫“打開Excel三個表格就卡死，鼠標(biāo)箭頭轉(zhuǎn)圈超二十秒”。故障描述要像你站在機器前指著它說給同事聽，動作、時間、現(xiàn)象、順序全得有。越具體，越省后續(xù)排查時間。寫完自己念一遍，要是聽不出畫面感，就得重來。