Q
常規(guī)報告流程描述像操作手冊怎么寫？
A
流程不是教人怎么擰螺絲，是讓人知道卡點在哪、誰該出手、為什么卡。寫的時候盯著三個動詞：誰干了什么、中間斷了幾回、最后結(jié)果偏沒偏。別寫“員工按SOP執(zhí)行”，寫“第三道檢驗環(huán)節(jié)平均滯留27分鐘，返工率跳升11%”。流程圖可以有，但正文得是活的，帶時間、帶責(zé)任、帶偏差。一句話里至少有兩個實詞名詞加一個動作動詞，別讓“進(jìn)行”“開展”“落實”這種詞占半行。
新手常犯的誤區(qū)
照抄制度文件條款，把流程寫成崗位說明書
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
工藝工程師、現(xiàn)場督導(dǎo)、計劃調(diào)度、QC組長、設(shè)備管理員
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有30.4%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是每段流程描述必須含責(zé)任主體與動作結(jié)果，35.2%%的用戶傾向選擇1300-1600字，而30.5%%的用戶選擇1601-1900字，20.5%%選擇1000-1299字。新手最容易踩的坑是照抄制度文件條款，把流程寫成崗位說明書
